BALIS原文传递服务问题分析与发展对策.pdfVIP

业务研究 新 世 纪 图书 馆 20114~-g3期 BALIS原文传递服务问题分析与发展对策 徐 速 北京大学医学图书馆’ 【摘 要 】 论文介绍北京地区高校图书馆文献资源保障系统 BALLS 原文传递服务的特点与优势，分析BALLS原文传 递服务存在的问题，并提出了相应的发展对策。 【关键词 】 北京地区高校图书馆文献资源保障系统；原文传递；文献满足率 【Abstractsl ThispaperpresentsthecharacteristicsandtheadvantagesofBALLSdocumentdeliveryserviceofuniversitylibrariesin Beijing，analyzessomeproblemsinthecurrentdevelopment，andputsforwradtheimprovingmeasures． 【Keywords】 BALIS；Documentdelivery；Satisfyingrateofliterature 随着 网络技术的发展，信息获取环境 的改善，文献资源 服务途径，受到用户的广泛欢迎 。 共建共享观念的深入，我国不仅建立了中国高等教育保障体 1．1 BALLS原文传递服务特点 系 CALLS 、中国高校人文社会科学文献中心 CASHL 、 BALLS原文传递服务是一种分布式、直接面向用户的 国家科技 图书文献中心 NSTL 等全国性的图书馆联盟，还 非中介服务。文献传递运行模式可以分为集中式和分布式两 发展 了为数众多、形式多样 的区域性 图书馆联盟，北京地 区 种。集中运行模式是指某一文献传递机构以其丰富的馆藏， 文献资源保障体系 BALIS 就是其 中一个典型的例子。文 负责和协调某一区域或者某一系统、甚至全 国的文献传递服 献传递服务作为BALIS实现资源共享的基本途径之一，得 务，这种模式以纵向交流和传递为主，横向交流和传递为辅2_『， 到了广泛的应用和蓬勃 的发展 。 如NSTL、CASHL等。分布运行模式是指文献传递服务不是 由一个中心的图书馆负责，而是以各个图书馆作为资源收藏 1 BALLS原文传递服务概况 和服务单位，彼此间组成文献传递服务网络，网络 内任何一 北京地区高校图书馆文献资源保障系统是在北京市教 家图书馆均可向网络内部的其他图书馆索取所需文献，同时 委、北京高校图工委的直接领导下于 2007年 11月 30日正 也有义务为其他成员馆提供文献传递服务。这种模式以横向 式成立的，旨在整合北京地 区高等学校文献资源 ，实现信息 交流和传递为主，纵向交流和传递为辅，如CALLS、CSDL 共建共享_l_。BALLS原文传递系统是北京地区高校图书馆文 等。BAuS原文传递系统采取分布式运行模式，各个成员馆 献资源保障系统的一个子系统，依托成熟的系统平 台，充分 既是输出馆 ，也是输入馆 ，都承担为系统 内其他图书馆用户 利用北京高校丰富的馆藏资源和高校 问便捷的网络环境，为 提供服务的责任。 北京地区高校用户提供服务 。BALLS原文传递管理 中心设 文献传递服务根据服务流程的组成环节，可 以分为有 中 在 中国人 民大学图书馆， 目前设有四个学科服务中心馆 ，即 介和非 中介模式 。中介模式是指用户、借 出馆 、请求馆三者共 中国人民大学图书馆、北京邮电大学图书馆、北京师范大学 同组成文献供应链的主体，请求馆担任用户和借出馆之间的 图书馆 、首都师范大学 图书馆 。 转发环节，即用户需要先向本馆提出文献请求 ，由本馆文献 经过两年多的实践，BALLS原文传递系统从服务范围、 传递员将文献请求转发给借出馆，借 出馆将文献传递给请求 服务质量、服务速度、服务管理等方而都有 了很大的发展，形 馆，再 由请求馆将文献传递给用户 。非中介模式是指用户无 成了一个具有 自身特点和优势的文献传递系统。截至 2009 须通过图书馆的文献传递人员，直接将文献请求发送给借出 年底，BALIS原文传递系统 已经发展了63家成员馆 ，开户注 馆，借 出馆也直接将文献传递给用户，省去了用户与借 出馆 册用户数 7981人，发送请求数 13092条，接收请求数13083 之间的 “馆员转发”环节，提高了服务的时效性，是未来文献 条，满足率 74．33％，平均满足时间 1．07天。BALLS原文传递 传递服务 的发展趋势 。BALLS原文传递服务属于非 中介模 服务已经成为北京地区高校用户获取文献信息不可缺少的 式，各成员馆负责审批本校用户的注册，账户管理、服务监控 33 新 世 纪 图 书 馆 2011#-g3期 业务研究 等，不参与本校用户的文献 申请 ，只负责处理来 自其他成员 献 申