浅谈中国邮政发展的优劣势及可行性建议.pdfVIP

FINANCE＆ECONOMY 金融经济 浅谈中国邮政发展的优劣势及可行性建议 王亚楠刘娜叶鹏梅宏涛 (湖北经济学院，湖北武汉430000) 摘要：中国邮政在发展中有其他企业所无法比拟的资源 从接件、仓储、运输到投递，一环扣一环，形成了严密的邮寄 优势，但是管理体制不健全、市场定位不准确、人力资源匮 流程，运输过程的安全性、稳定性是其他快递企业所不及的。 乏、软硬件设施落后等弊病也不同程度的暴露。立足于发展 通过对比中国邮政物流与目前淘宝主要快递企业“三通一 成为世界优秀的现代化邮政企业的总体战略，中邮的发展之 达”，可以发现中国邮政物流的丢失申诉率和投递服务申诉 路可谓是任重而道远。本文将就中邮发展的主要优缺点以 率是最低的。 及发展建议方面进行浅析。 4、政策优势。国家给中邮部分的服务垄断经营权，中邮 关键词：中国邮政；Swr0分析；可行性建议 许多中间业务的展开，如代开税票、出售高速ETc、代收交通 违章罚款等都离不开国家政策支持。2003年，央行又对邮政 一、中国邮政背景介绍 储蓄实行“新老划断”，即新增资金由邮政储蓄自助运用。此 中国邮政集团公司是在原国家邮政局所属的经营性资 前，邮政储蓄享受只存不贷、资金转存央行享受无风险利差的 产和部分企事业单位基础上，依照《中华人民共和国全民所 优惠政策；改革后，邮储完全没有坏账之忧，资金质量高，加之 有制工业企业法》组建的大型国有独资企业。公司注册资金 其广大的营业网点，吸引了大批优质客户。此外，政府还规定 为800亿元，以邮务、储蓄、速递为基础产业，主要经营国内 中邮在购买建筑房用地时可以以成本价购买，这一优惠政策 和国际邮件寄递、报刊等出版物发行、邮政汇兑、邮政储蓄、 大大降低了中邮的业务成本，具有市场竞争中的价格优势。 邮政物流、邮票发行等业务。中邮是国内惟一同时拥有实物 (二)劣势分析 流、资金流、信息流的企业。 1、市场意识薄弱。邮电分家以前，政企合一，垄断经营 二、百年邮政SWTO分析 的模式使邮政行业市场竞争意识薄弱。1998年政企分家后， 新时期，中邮只有充分了解自身的优缺点，看清时代的 中邮以企业身份进入市场，但由于中邮改革的不彻底性、机 需要，抓住机遇，迎接挑战，才能适应时代，获得发展。下面 构和智能上重于行政管理以及内部机制的不健全，使得工作 针对中邮进行Swr0分析。 效率和效能偏低；在市场营销上，中邮在营销方面落后于其 (一)优势分析 他企业，没有形成自己的销售体系；从业人员的服务意识不 1、全国性的物流网络覆盖面。中国邮政的物流网络覆 强，没有主动争取客户资源的市场竞争理念。这些都使得中 盖面广及中国偏远乡村，据2014年最新数据统计，全国邮政邮很难立足于当今竞争激烈的市场。 投递路线共14．6万条，其中农村投递路线9．1万条，长度 2、专业人才匮乏，培训机制不完善，业务与产品的创新 (单程)374．5万公里。此外，中邮有惊人的网络点——全行能力不足。从中国邮政储蓄银行方面看，2003年后，邮储银 业拥有各类营业网点12．5万处。随人均用邮支出、快递使 行以商行的角色进人金融市场，但许多从业人员依旧是老员 用量和快递支出的逐年攀升(如图1)，其服务网点呈逐年增 工，专业知识不足且缺乏创新能力，加之企业的员工培训机 多趋势。 制不完善，导致邮储银行员工的专业素质偏低，整体的业务 开发和金融理财产品创新能力不足。 3、新型专业性人才的