9.常见问题.pptVIP

附:常见问题及解决 1、如何判断设备开机后状态是否常？ 答：（1）系统上电后绿色的电源指示灯亮起，随后蜂鸣器连续两声蜂鸣，指示设备上电启动成功。 （2）正常上电约10秒后红色的网络指示灯由一秒一闪变为三秒一闪，表明设备已经正常注册到无线网络上，相当于手机开机成功。 其他状态参照CAWS600-R(T)四要素自动站安装说明中的介绍 测试软件使用方法及界面显示情况： 1. 打开监控软件，选择四要素采集器 2. 点击测试功能按钮 3. 选择自动测试、诊断 4.点击测试诊断按钮，等待并观察显示 框信息，测试软件会逐项检查设备 各功能模块的运行情况， 所有测试通过显示框显示如图：  2、如果不能连通中心站，可能的原因是什么？如何解决? 子站设备出现通讯故障后，需要先排除手机卡的原因.到达现场后,将子站中的手机卡取出，放到一个可以收发彩信的手机中.如果在子站所在位置.可以正常收发彩信,那么说明手机卡和当地的GPRS信号都是正常的。这个方法可以在大部分地方使用.然后根据故障排除流程中的说明,排查故障. 3、 设备网络指示灯状态异常，如何解决？ 答：设备网络灯分三种状态： （1）正常情况下，设备刚上电时网络指示灯持续4秒左右 熄灭状态 ，系统进行初始化等工作； （2）系统初始化工作完毕后，网络指示灯变为一 秒一闪，表明无线通信模块正在企图登陆注册 到无线通信网络 （3）当无线通信模块正常登陆注册到无线网络上 后，网络指示灯变为三秒一闪。  （1）网络灯在设备上电后一直未能点亮，请做如下检查工作： 1）电池电压（测量方法请参照维护与注意事项中有关电源部分的说明） 2）如果确认供电部分没有问题，而且系统加电后能听到滴滴两声响，但 灯不亮，说明网络指示灯可能出问题了，需返厂维修。 3）如果确认供电部分没有问题，而且系统加电后不能听到滴滴两声响，灯也不亮，说明系统电路板出现故障，需返厂维修。 （2）网络指示灯长时间处于一秒一闪注册找网状态，中间间歇熄灭几秒？ 说明系统不能注册登陆到无线通信网络，请做如下检查工作： 1）检查天线、SIM卡座连接情况，是否连接可靠。 2）检查SIM卡是否损坏或停机，可将卡卸下放到手机上检测。 4）检查网络信号强度，可通过手机信号推断。 5）如果上述情况确认无误，仍然不能注册登陆无线网络，说明 系统无线通信模块可能出现故障，这时候需要将设备返厂维修。 （3）网络指示等处于不规则的频闪状态，偶尔伴有蜂 鸣器长鸣，可能原因： 1）电源工作电压不足或者不稳定，请关闭设备电源开关， 确认电源供电情况正常后重新上电。 2）极特殊情况下是采集器电路板损坏。 （4）网络指示灯一直不亮，而且每隔两秒听到滴的一声响： 1）说明系统工作参数丢失，或者初次加电开机，系统正在进行初始 化工作，持续约两分钟左右。 2）检查电池电压是否低于6V，重新上电后仍未点亮需更换设备。 4、中心站数据库小时正点数据不完整是什么原因？ 答：可能原因： （1）自动站点设备出现了供电中断情况，导致若干正点小时数据没有测量记录，当然也不可能上报到中心站。 （2）由于GPRS数据网络问题，下面站点不能通过GPRS通信方式正常上报，而转为短信备份方式上报数据，中心站系统没有及时把短信方式接收到的数据入库。 （3）检查自动站点设备参数是否已经改变，如设备站点ID号码等，如果改变，可能导致数据不能正常添加到该站点数据库中。 5、站点蓄电池电量不足时会出现什么现象？ （1）设备不能正常启动，或者启动后不能正常工作，直接导致不能及时上报正点观测数据，而且中心站软件显示设备不在线。 （2）从站点上观察，设备电源指示灯不亮，或者频繁闪动，也可能蜂鸣器长鸣。 （3）在极个别情况下，由于供电不足，可能导致设备工作参数丢失。 6、站点SIM卡上欠费时会有什么现象？ （1）由于SIM卡欠费直接导致站点设备不能正常登陆GPRS网络，所以中心站软件不能及时收到正点上报数据，设备也不会显示在线状态。 （2）在站点上观察，如果SIM欠费而且已经被停机，这时候设备显示根本不能登陆注册无线网络，网络指示灯为一秒一闪；如果欠费但还未被停机，网络指示灯可能还正常，此时可通过P