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三、 一位著名企业家在作报告，一位听众问：“你在事业上取得了巨大的成功，请问，对你来说，最重要的是什么？” 企业家没有直接回答，他拿起粉笔在黑板上画了一个圈，只是并没有画圆满，留下一个缺口。他反问道：“这是什么？”“零”。“圈”/“未完成的事业”/“成功”，台下的听众七嘴八舌地答道。 他对这些回答未置可否：“其实，这只是一个未画完整的句号。你们问我为什么会取得辉煌的业绩，道理很简单：我不会把事情做得很圆满，就像画个句号，一定要留个缺口，让我的下属去填满它。”  * MBA讲座----管理学 王君 学习管理学 (或MBA)应该选择的切入点： 知识体系； 理论； 案例； 方法。 对于未经专业培训的人员来说，应先掌握基本知识，再讨论案例。 MBA强调综合能力的训练，以能力为向导 管理学的基本套路 管理套路 经营 经营自己 经营机会 经营资源 管理 法律 政府 企业文化 人才 计划 组织 领导 控制 经营管理的共同点是持续创新 管理学的发展及流派 (19世纪末以前) (19世纪末至20世纪初) (20世纪20至60年代) 早期管理思想 古典管理理论 行为科学理论 泰勒：科学管理 人际关系学说 法约尔：一般管理 行为科学 韦伯：行政管理 (20世纪60年代至现在) (20世纪70年代以后) 现代管理理论 管理理论创新 管理过程学派 企业战略 经验学派 企业文化 系统管理学派 学习型组织 决策理论学派 企业再造 管理科学学派 权变理论学派 管理理论的萌芽（19世纪末以前） 一、中国早期的管理思想 （1）顺道。 主观范畴的道是指治国的理论；客观范畴的指客观经济规律。 （2）重人。 一是重人心向背；二是重人才归离。 （3）人和。 就是调整人际关系，讲团结，上下和，左右和。 （4）守信。 治国、办企业都要守信。 （5）对策。 “运筹策帷幄之中，决胜于千里之外。” （6）法治。 法治优于人治。 二、西方早期的管理思想 亚当.斯密、 欧文、 巴贝奇 1、关于管理的职能： ①关于管理人员的职能 ②人事管理(罗伯特·欧文) 人是有生机器 ③关于组织职能 2、关于管理人员所具备的素质 3、关于动作和工时研究：亚当·斯密关于“制针厂”的例子 4、关于专业化和劳动分工：亚当·斯密和查尔斯·巴贝奇 古典管理理论(19世纪末至20世纪初) 泰勒的科学管理理论 法约尔的一般管理理论 韦伯的行政组织理论 (一)科学管理之父——泰勒 (二) 科学管理论的主要内容 1.管理的中心问题是提高劳动生产率 2.制定工作定额—-搬运生铁块实验 3.标准化—铁锹实验 4.对工人进行科学训练，使能力与工作相适应 5.采用差别计件工资制 6.计划职能与执行职能相分离 7.实行“例外原则” 一、泰勒的科学管理理论 二、法约尔的一般管理理论 (一)经营管理之父—— 法约尔 (二)法约尔管理理论的内容 1、关于经营与管理的关系 经营包括：技术、商业、财务、会计、安全、管理六项