理念变革与思维创新.pptVIP

* 理念变革与思维创新 黄华新 教授 rw211@zju.edu.cn 2010年11月 * 一、理念变革的思维导向 1、定位意识 （1）组织目标定位：理想目标与现实目标；整体目标与具体目标；发展水平和发展能力。 案例：上海、杭州发展定位； 我们单位的发展定位？ * A、娃哈哈家园文化定位对我们的启示。 1、使命: 健康你我他，欢乐千万家。 2、精神：凝聚小家，发展大家，报效国家。 3、团队：道相同，心相通，力相聚，情相融。 B、资本是船，品牌是帆， 文化是魂，人才是本。 * 把握微笑曲线U. * （2）个人角色定位 哈佛商学院名言:一个人要明白你自己拥有什么,能做什么； 人生三原色 第一,定位而不错位,到位而不越位。 台湾企业家谈“四本到位”：本尊、本行、本领、本钱。 激情不激动，自信不自高、补台不拆台、多思不多心。 领导管什么：定方向、搭班子、带队伍。 * 第二,有为才有威（威信）,有为才有味（品味）,有为才有位（地位）。 三个不是： 五个不等于： 第三, 一生成功三个“行”! * 2、形象意识 组织形象：公众对于一个组织的总体评价。四个难。 案例： “五个一”：一张笑脸，一杯热茶，一把椅子，一腔热情，一声感谢。 评价指标：知名度（名气大小）、美誉度（名声好坏）、和谐度（关系融洽）。 案例：利群形象传播。 * 组织形象定位三要素：一是单位自身特点（SWOT分析）；二是同类组织情况；三是目标公众状态。 A、宁波的形象定位？ B、绍兴形象传播的启示。 思考：我们单位的特色和亮点是什么？ * 一点一滴融入真情， 一时一刻遵守制度, 一言一行体现形象, 一心一意耕耘大业。 * 3、文化意识 （1）层面：物质文化(外显于形象）、管理文化（取效于行为）、精神文化（内化于心灵）。 三品合一 三人 三共 三靠。 * 4R 正确地用人； 用正确的人； 正确地做事； 做正确的事。 * （2）组织文化是指导、约束组织整体行为和个人行为的价值理念及其表现方式。我们倡导什么？反对什么？宁静致远。 4个要：对人要感恩；对己要克制 对事要尽力；对物要珍惜 理念三方面：宗旨使命、行为准则、看法道理。 案例：万科；万向;苏格拉底名言。 * 理念表达的要求：语言生动、内容精炼、 反映特色、便于记忆。 案例：生命在于运动，资金在于流动，朋友在 于走动。 人类没有联想，世界将会怎样？ 万向：两袋投入论： 一手抓口袋、一手抓脑袋。 中国网 宽天下。 相互补台，好戏连台； 相互拆台，一起垮台。 * （3）理念诠释的方式：哲理＋案例 张艺谋、黄炎培、沃尔顿的故事（说明敬业、勤业、乐业、精业……）。 可 也 心 以 清 * 4、沟通意识 （1）人际沟通的四个层次：传播信息、联络感情、转变态度、引导行为。沟通内容：信息、知识、思想、感情……. 案例：A、健力宝打美国市场； B、中国大酒店的公关策划。 C、竺可桢与汤永谦的故事 （2）人际沟通的两种状态： 正向：知晓、兴趣、认同、好感、合作。 逆向：无知、漠然、偏见、反感、敌对。 学会布施（佛教故事：脸、眼、言、心、行，从失败到成功！） * 二、创新思维的具体途径 1．突破类同性达到独创性 （1）追求卓越的意识，开拓领先的精神，新颖别致的风格，独具卓识的方法。 （2）注重“新、奇、特”的效果。 案例：减肥故事 （3）实现“思维新颖、方法先进、观念更新”。自我反思，问题导向。 案例：邓亚萍成功之路。 * （4）思考：我们如何实现管理工作的思路创新？ （5）“创”的四种含义：创意、创新、创业、创造。 案例： A.数字：90%.....；1/3. 语言技巧。 B.两个皮鞋推销商给我们的启示。 （被动→主动→主导） C.新编龟兔赛跑故事的启示 * 2．突破单一性达到多样性 学会发散性思维，善于多角度、多层次、多侧面地寻找问题的答案。 展开想象的翅膀，学会类推的技巧。 案例：金庸先生的思维；《蜗居》里的故事 学习方式多样性：读万