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动态联盟和电子商务 ——中国企业的敏捷化之路探索() 1 动态联盟和电子商务的基本概念 随着人类社会进入21世纪，传统的产品生产模式和市场销售形式都发生了巨大的变化。随着人民生活水平的不断提高，人们对产品的需求和评价标准将从质量、功能的角度转为最大客户满意、资源保护、污染控制等方面。产品市场总的发展趋势将从当今的标准化和批量化到未来的多元化和个人化。这对制造技术提出了成本与类型、数量无关的要求。 在大批量生产方式中，决定产品成本和利润的主要因素是制造过程中的各种消耗，因此降低成本就成了提高利润的主要手段。在产品发展多元化、个体化的今天，相对应的产品利润和成本结构也发生了根本的变化。新的观点认为，在未来的新生产模式下，决定产品成本、产品利润和竞争能力的主要因素是开发、生产该产品所需知识的价值而不是材料、设备或劳动力，因此，要提高利润，保持竞争优势，必须在知识的创新和利用上保持领先的优势，必须掌握尽可能多的知识和人才，必须能够及时跟上市场和环境的变换，必须有更高的敏捷性。 这种快速、无序的环境变化对企业的组织结构和产品的生产模式提出了新的要求。一方面，快速决策和应变能力要求企业的规模要小，结构要简单；另一方面，大量新技术和新产品带来的转瞬即逝的市场机遇和高投入、高产出的高风险挑战，要求企业要有足够的人才、技术和资金，有较高抵抗风险的能力。目前广泛接受的解决这一矛盾的途径是通过建立全球范围内“基于双赢原则的动态联盟”〔1～3〕。 动态联盟的特点在于它强调的“动态”特性和“联盟”模式：“动态”反应了市场和竞争环境的特点；“联盟”代表了一种通过紧密合作去响应变化的新型生产组织模式，它的含义要远远超出过去企业间的联合和协作的概念。以计划为主的生产方式和以计划为主的合作方式已明显不能满足竞争的需求。动态联盟的概念要求各个结盟企业能用一种更加主动、更加默契的方式进行合作。以供应链为例，动态联盟概念要求主生产厂家与它的供应商和销售商结成一个直接面向市场和用户的联盟企业，它们应能像一个企业内部的不同部门一样主动、默契地协调工作。各个销售公司的市场信息（包括竞争对手的信息）将动态、及时地反馈给主生产厂家和其它配套厂家，主生产厂家根据这些信息，在相应的动态决策信息系统的支持下，快速作出新的生产部署和市场策略。这些部署通过电子化的手段（如电子订单）可以迅速地发到各个结盟企业。另一方面，电子化协作的工作模式也使得配套企业（供应商）得以由简单地按订单生产的被动模式改变为直接按市场信息来安排生产的主动模式。它可以根据市场反馈，及时、准确地把握它的上游厂家产品的市场情况，从而预测它们的生产情况，再根据这些信息作出自己的生产和计划安排。 因此，如何通过当前的电子化技术来促进动态联盟概念的实施，来提高从结盟组织到优化运行全过程的敏捷性成了一个企业能否快速适应变化并将这种应变能力转变成竞争优势的关键。90年代末出现并迅速升温的电子商务（electronic business）就是和企业的这种需要相一致的。 电子商务是为了企业间的商务协作需要而诞生的一项新技术。它要求合作企业（结盟企业）遵循通用的商务规则和通讯规范,系统化地运用各种电子工具,高效、安全、低成本地从事各种业务活动（包括商务活动）的总称。电子商务的特征可以概括如下：有一定的政策法规和商务规则作为企业间进行电子商务必须遵守的共同法则；有一定的通讯规范来确保电子商务中信息交换要求的互联、互识和互信原则；系统化地运用从EDI、FTP、E-mail、Barcode到图像处理和智能卡等各种电子工具；覆盖以商品交换为中心的各种活动（结盟签约、合同处理、财务结算、跟踪控制等）。 电子商务是新型生产力的代表,而中小企业已成为全球经济的中坚力量。相对于大型企业集团来说,中小型企业在人力、财力和技术方面的储备较弱，电子商务可以帮助它们通过联合、互补来提升自己的竞争能力，给它们带来新的机遇。由于信息技术在企业的竞争中发挥着越来越重要的作用,借助电子商务,中小企业可以更及时、广泛地参加各种动态联盟，获得更多的市场机遇，可以通过信息技术的综合运用来弥补其它方面的不足，充分利用自己的核心竞争能力，实现与大企业的平等竞争。 通过电子商务，各结盟公司之间的联系将更加紧密，主生产厂商可以通过销售商提供的市场反馈动态调整它的生产计划和市场战略，它将外包更多的非核心业务，为供应商提供更多的设计和工程服务。销售商可以更快、更直接地了解它的订单的处理和执行情况。供应商可以根据不同厂商提供的订货要求，更主动地调整它们的工作。电子商务使企业可以有更多的机会选择最佳的合作伙伴，促进了动态联盟的优化运行。 随着大量使用信息技术和系统集成技术,公司内的工作模式也将得到改进，将更多地使用自动化制造技术,为集成外部数据和内部操作提供更多的