如何全面分析供应链柔性.doc

如何全面分析供应链柔性？ 睿御供应链 供应链管理的盛行，给管理者提出的最大难题就是：“我该如何掌控这条看不见但有确实存在的供应链呢？我又该如何设计其绩效评价指标呢？”。与单个企业不同，合适的供应链绩效评价指标应该能够恰当地反映供应链整体运营情况，以及上下节点企业之间的运营关系。 对此，国外学者提出了供应(可靠性，提前期)、转换(过程可靠性，加工时间，计划完成情况)、交运(完好订单完成率、补充提前期、运输天数)和需求管理(供应链总库存成本，总周转时间)等四类指标；供应链研究的权威机构PRTM提出了度量供应链绩效的11项指标：交货情况、订货满足情况、完美的订货满足情况、供应链响应时间、生产柔性、总物流管理成本、附加价值生产率、担保成本、现金流周转时间、供应周转的库存天数和资产周转率； 然而，在立足区分供应链与单个企业的不同之处考虑这些绩效指标之外，环境变化和不确定性同样是供应链不可脱离的生存土壤，正如战略管理学家Ansoff在评价企业的“柔性”时指出：企业要适应环境，一个很重要的方面就是能够对所处的环境以及未来的变化趋势有所认识，特别是对环境中不确定事件的分析和应付能力尤为重要。供应链应当具备一定的柔性，而来源于供应商、制造商和顾客三方面的不确定性更强调了供应链柔性度应当成为新的供应链绩效评价指标。 Slack N于1987年首次提出了供应链柔性的概念。他认为，供应链柔性指供应链指对顾客需求做出反映的能力。之后，一大批国外学者开始把供应链柔性作为评价供应链绩效的一项重要指标。Voudouri是较早提出把柔性作为供应链绩效评价指标的一个学者，Beamon在研究供应链的绩效评价时也认为柔性是指标体系中不可缺少的一个重要指标。 简单的理解供应链的柔性是指快速而经济地处理企业生产经营活动中环境或由环境引起的不确定性的能力。 缓冲能力。供应链抵御环境变化的一种功能，即是一种“以不变应变”的能力。 适应能力。指当环境发生变化时，供应链在不改变其基本特征的前提下，作出相应调整，以适应环境变化的能力。 创新能力。指供应链采用新行为、新举措，影响外部环境和改变内部条件的能力。 从战略的高度理解供应链柔性不难，但从具体操作层面来评价、度量和控制它需要更进一步的分解，看看供应链究竟“柔”在何处。 1、制造系统柔性。 制造系统柔性是指为应对外部环境变化，在现有的资源条件下低成本快速地生产出满足顾客和市场需要的质量优良产品的能力，包括机床柔性、产品柔性、加工柔性、工序柔性、运行柔性、产量柔性、扩展柔性和生产柔性等。 2、物流系统柔性。 物流柔性是指在外部环境条件变化的情况下，以合理的成本水平采用合适的运输方式在合适的时间和地点收集和配送合适的产品或资源以及服务以满足顾客或合作伙伴需要的能力。 3、信息系统柔性。 由于供应链在其整个生命周期运作过程中具有动态性，期间会发生供应链各个层面的重组或重构，信息柔性子系统能够相应的调整以适应变化。柔性信息系统具有可重组、可重构、模块化、可扩展以及热插拔的特性等。 4、供应系统柔性。 根据顾客或合作伙伴的需要改变供应计划有利于提高服务水平及合作伙伴之间的合作水平。具有供应柔性的供应链能够适时调整生产计划，改变零件或产品的产量、种类或组合以满足合作伙伴或顾客的需要。 三、其次，从经营管理方面考虑，产品研发、组织设计、战略决策和文化构建也需要增加相应的柔性。 1、研发柔性。 研发柔性是指针对外部市场环境的变化以合理的成本水平迅速开发（特别是模块化研发）出满足顾客需要的不同种类新产品的能力，新产品推出的越迅速，付出的成本越低，其具有的柔性越好。良好的研发柔性使系统能够及时地发现市场机遇，并能不断地采用新科技、新方法提高研发柔性。 2、组织柔性。 柔性组织是一种松散灵活的、具有高度适应性的组织形式，能够弥补传统组织个性的不足。而供应链的柔性组织是一种动态的、扁平化、网络化的组织结构，根据外部环境的变化做出相应的调整，不同于传统企业的刚性组织，具有更大的灵活性和适应性，是供应链柔性系统的一个有机组成部分，也是其它柔性要素的基础和组织保障。 3、战略决策柔性。 柔性决策研究在有限理性基本前提假设下如何进行决策，与传统决策过程相比较，主要具有以下特点：一、参与决策的决策者是有限理性的，决策目标是柔性的；二、决策者的偏好是柔性的；三、决策的约束条件一般是柔性的，随着决策过程的进行，约束条件也会发生变化；四、柔性决策的目标是得到满意解，决策过程中逐步放宽约束条件。 4、文化柔性。 企业文化是企业系统中的一个重要组成部分，是企业运营的灵魂。为建立与系统柔性相适应的企业文化，必须改变传统的具有高度牢固度、一致度和系统和谐性的硬性文化，建立适应柔性要求的新型柔性文化体系。 四、最后，区别与单个企业，在供应链合作伙伴之间也需要考虑更多的“柔性