【管理课件】中联重科竞争情报平台预诊断报告.pptVIP

中联重科中标事业部竞争情报平台预诊断报告 龙马管理咨询有限公司 重要说明 本报告为预诊断汇报，所有意见均非最终建议。 文件中涉及到其它公司的信息，请保密。 目 录 一、预诊断回顾 二、为什么是竞争情报？ 三、中标竞争情报工作预诊断概要 四、构建竞争情报平台的初步建议 五、实施步骤 六、项目流程 七、龙马简介 八、主要业绩 一、预诊断回顾 二、为什么是竞争情报？ 2.2 中标的增长策略需要回答两个关键问题 2.3 回答 “在哪里竞争”和“如何竞争”的基础是? ——知己知彼！ 2.4 XX案例 （一） 组织结构 （二） 技术中心部门 （三）人力资源管理现状 1、薪酬体系 2、考核制度 3、横向竞争力 （四）关键人才 1 、顾问专家 2、 高管、中层干部基本情况（姓名/性别/年龄/职务 /工作经历描述/兴趣爱好/毕业学校和专业） 3、 技术业务骨干基本情况 三、中标竞争情报平台预诊断概要 中标的决策层在战略、研发、生产、营销等方面有强烈的竞争情报需求，但目前的的情报平台无法支持决策需要。 战略：不知彼。知已？ 市场：难以准确判断。如垃圾车的推出。 生产：源于经验判断，对竞争对手的生产能力、生产线、生产设备、供应商缺乏仔细了解。 研发：具备国内领先的研发实力，但对手体量快速增长，尤其以模仿见长。中标对国外同行及国内对手的实用新型产品研发动向有较强需求。 营销：有覆盖全国的销售及售后网络，但基础情报工作未能跟上，如市场份额、市场占有率等等。 三、中标竞争情报平台预诊断概要 无动态监测指标体系 无连续SWOT分析 无竞争对手的详细资料（对手仿制周期长达一年） 无潜在竞争对手的监控 无未来多重情景分析 无危机管理机制 三、中标竞争情报平台预诊断概要 在核裂变、专业化的同时。作为行业领头羊，不进则退。为了精益求精，有必要运用标杆管理从产品研发、质量、运营流程、营销、服务体系等方面不断挑战自我。 确定对标点 选择标杆对象 建立指标体系 收集情报，确定差距及形成原因 实现赶超 三、中标竞争情报平台预诊断概要 中标的竞争情报工作没有启动的一个主要原因是高层与情报平台之间没有形成互动，从而中标没有可操作性的情报课题存在，体现在： 高层提出的题目太大，需求模糊或不明确，情报人员无法着手操作。 情报平台未能就大问题进行解构，提练出关键情报课题(KIT)和关键情报问题(KIQ)。 两者的脱节使竞争情报循环从一开始就先天不足。 三、中标竞争情报平台预诊断概要 作为环卫机械行业国企领头羊，没有生存压力，情报驱动意识不强。收集工作有以下不足： 没有主动收集 竞争情报收集手段不够，深度不到 内部丰富的情报资源没有实现共享 资源未能实现跨部门调配（生产~研发） 三、中标竞争情报平台预诊断概要 竞争情报的汇集和归档，目前主要在研发部门、营销公司、总经办。如何更广泛地汇集公司内外以及跨部门的情报，并根据准确度、可靠度、及时性进行相应的预处理是一项不可忽视的工作。 三、中标竞争情报平台预诊断概要 由于条件所限，公司较少要求情报平台完成深入而系统的情报分析，所以现有的报告或建议书主要停留在资料的汇总上。常用的竞争情报分析方法有40多种，其中竞争对手分析方法有： 竞争环境分析 竞争对手分析 竞争盲点分析 交叉竞争分析 竞争对手反应模式分析 绩效分析 竞争对手心理分析 核心竞争力分析 三、中标竞争情报平台预诊断概要 中标还未形成规范的情报扩散或汇报机制，基本上都是临时个案形式。也没有考虑分不同部门、不同层次提交不同深度和不同形式的情报产品。 三、中标竞争情报平台预诊断概要 情报工作没有系统化。虽然决策层有很多情报需求的自然流露，但决策层可以说并不能依赖现有情报制定决策。更谈不上情报人员介入决策流程，提供更深入和具体的服务。 三、中标竞争情报平台预诊断概要 中标在制度方面已经做了一些工作，但还有很多要做…… 已有技术资料管理办法、科技情报管理制度都还处在资料档案的管理阶段。 中标未对情报工作提出明确具体的要求。 无相关激励制度调动大家的积极参与。 没有明确的量化考核或与薪酬连动机制。 在研发中心、营销部有初步的职能，但没有跨部门、服务公司决策需要的大平台。 三、中标竞争情报平台预诊断概要 反情报方面虽有研发中心保密制度、竞业禁止等制度约束，但主要依靠大家自觉在做，没能验证该制度在不同环境下的有效性。 员工主观上不泄露公司商业秘密，并不表示商业秘密就不能传递到对手那里。 通过问卷及访谈发现，中标整体的竞争情报意识很