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人力资源 fHumanReSOUFEeS 如何搞好企业绩效管理工作 许 芸 广东省 电力通信有限公司 广东广州 510075 摘要 ：绩效管理工作是企业进行改革、提高效益的必然措施 ，在绩效管理中出现 了许多问题 ，这些问题影响到 了绩 效管理的实施，本文从绩效管理中存在的问题着手，提 出解决问题的策略和具体方法。 关键词 ：人力资源；管理；绩效；通信企业 在企业的人力资源管理中，绩效管理越来越受到人们的重视。 同感。 为了能够在市场竞争中获胜，企业的决策者们通常会对企业进行体 制机制改革，以求得本企业能够以更高的效率击败竞争对手，绩效管 二、解决绩效管理问题的策略 绩效管理实施的对象是人，因此在绩效管理工作中要始终突出 理被放在人力资源体制改革的首位。企业推行绩效管理的出发点 “以人为本”的科学管理理念，在制定绩效管理规章制度时，把企业 是好的，不但无可厚非，反而应得到赞赏和支持，但是企业在实施绩 效管理过程中经常没有把握好绩效管理的主体、内容、方式，导致 的预定目标和员工的实际知识水平、业务能力结合起来，做到源于 事倍功半，没有达到预期效果。因此，认清绩效管理中存在的问题， 现实又高于现实，高于现实又不脱离现实，既能激发促进员工的工作 热情，又不能给员工太多的工作压力和心理负担。 做好应对问题的对策和措施。 绩效管理要体现出对人的尊重，管理者与被管理者、绩效考核 一 、 绩效管理中存在的问题 者与被考核者之间是平等的关系，在实施绩效管理特别是绩效考核 (一)没有把握好绩效管理的范畴 过程中，管理者、考核者要尊重被管理者，被考核者，被考核者有权 绩效管理不是凭空创建的管理方法，而是在企业当前的人事管 知道考核内容并就考核体系中存在的不合理问题向考核者提出意 理制度的基础上，为了激发企业员工的工作积极性和创造性，提高员 见或建议。 工工作的效率，提高企业的效益而制定的管理方法。绩效管理衡量 在实践过程中不断完善绩效管理体制机制，发挥绩效管理功 员工的工作水平和工作效率的方法是通过绩效考核完成的，在考核 能、增强员工的绩效意识，提高员工的工作效率和热情。 中给员工客观、公正、综合的评价。绩效考核是绩效管理的一个 重要环节，许多人在实施绩效管理的过程中不知不觉地用绩效考核 三 解决绩效管理工作问题的办法 代替了绩效管理。绩效考核是一个评价方法，是属于绩效管理范畴 (一)加强绩效管理工作的宣传 任何对人的管理工作的顺利开展、实施都需要得到被管理者 之内的概念，是衡量和检测绩效管理水平的一个手段。以手段代替 的支持，加强宣传工作，增强员工的绩效管理意识，普及绩效知识和 内容，以部分代替整体，必然在实施过程中会产生偏离管理初衷的情 况，进而不能从根本上解决企业人力资源管理上的难题。 绩效管理制度 ，明确绩效管理对于企业和员工个人都具有积极的作 (--)缺乏沟通渠道 用。对于企业而言，绩效管理是推动企业综合效益增加的助推器，是 绩效管理是把 “绩效”和 “管理”有机结合起来，因此，绩效管 提高企业运行效率的助力器；对于员工个人而言，绩效管理能够提高 理不能单纯地一味地看 “绩效”，还应该看平时的管理，在绩效管理 员工工作能力和工作效率，增加员工的收入，真正做到按劳分配、按 者和被管理者之间建立一条双向的能够互动的沟通渠道。健全的 个人工作能力和效率分配，消除企业中不劳而获的现象。宣传工作 绩效管理体系中应该突出沟通渠道的地位，而现实的企业绩效管理 非常重要，不能敷衍了事，要把绩效管理工作的目的、意义、作用和