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* 第七章 方差分析 方差分析的基本问题 单因素方差分析 * 第一节 方差分析的基本问题 问题： 消费者与供应厂商间经常出现纠纷。纠纷发生后，消费者经常会向消费者协会投诉。消协对以下几个行业分别抽取几家企业，统计最近一年中投诉次数，以确定这几个行业的服务质量是否有显著的差异。结果如右表： 观测值 行业 零售业 旅游业 航空业 家电制造业 1 57 68 31 44 2 66 39 49 51 3 49 29 21 65 4 40 45 34 77 5 34 56 40 58 6 53 51 7 44 * 方差分析： 是对多于2个总体的均值是否相等进行检验的一种统计方法。它是通过检验各总体的均值是否相等来判断分类型自变量对数值型变量是否有显著影响。 H0： H1： 不全等。 * 术语 因素和水平 在方差分析中，所要研究的对象称为因素。 因素的不同表现，成为水平。 单因素方差分析和双因素分析 方差分析只针对一个因素称为单因素分析； 方差分析同时针对多个因素称为多因素分析。 交互影响和无交互影响 在方差分析中，如果因子间存在相互影响，称之为“交互影响”； 如果因子间是相互独立的，则称为无交互影响。 交互影响有时也称为交互作用，是对实验结果产生作用的一个新因素，分析过程中，有必要将它的影响作用也单独分离开来。 * 方差分析的原理 观测值之间若存在差异，差异的产生来自两个方面，一个方面是由因素的不同水平造成的，成为系统性差异；另一个方面是由抽选样本的随机性而产生的差异。 前者差异可以用水平间的方差计量，差异的原因包括系统性原因和随机性原因；后者差异可以用水平内部的方差计量，差异的原因尽包括随机型原因。 所以，可以用两种方差的比值来判断观测值的差异是否包括系统性因素。 如果比值接近1，说明差异的主要原因是随机因素；如果比值显著大于1，说明因素的不同水平对观测值产生显著影响。 * 方差分析的原理 两种方差 组间方差反映出不同的因子对样本波动的影响； 组内方差则是不考虑组间方差的纯随机影响。 两种方差的比值 数理证明：两种方差之比服从F分布。 F统计量越大，越说明组间方差是主要方差来源，因子影响越显著；F越小，越说明随机方差是主要的方差来源，因子的影响越不显著。 * 第二节 单因素方差分析 例1：不同行业对顾客投诉的影响。 观测值 行业 零售业 旅游业 航空业 家电制造业 1 57 68 31 44 2 66 39 49 51 3 49 29 21 65 4 40 45 34 77 5 34 56 40 58 6 53 51 7 44 * 分析步骤 1、提出假设 2、构造检验统计量 3、统计决策 α 0 Fα x y 接受区 拒绝区 * 解： 1、提出假设 2、构造检验统计量 行业因素对顾客投诉没有显著影响 行业因素对顾客投诉有显著影响 （1）计算各样本的均值 （2）计算全部观测值的总均值 （3）计算离差平方和SSA、SSE、SST （4）计算统计量F * 2、构造检验统计量 观测值 行业 零售业 旅游业 航空业 家电制造业 1 57 68 31 44 2 66 39 49 51 3 49 29 21 65 4 40 45 34 77 5 34 56 40 58 6 53 51 7 44 （1）计算各样本的均值 * 2、构造检验统计量 观测值 行业 零售业 旅游业 航空业 家电制造业 1 57 68 31 44 2 66 39 49 51 3 49 29 21 65 4 40 45 34 77 5 34 56 40 58 6 53 51 7 44 样本均值 49 48 35 59 （2）计算全部观测值的总均值 * 2、构造检验统计量 观测值 行业 零售业 旅游业 航空业 家电制造业 1 57 68 31 44 2 66 39 49 51 3 49 29 21 65 4 40 45 34 77 5 34 56 40 58 6 53 51 7 44 样本均值 49 48 35 59 总平均值 47.8696 （3）计算离差平方和SSA、SSE、SST SSA=1456.6089 SSE=2708 SST=4164.6087 * 2、构造检验统计量 观测值 行业 零售业 旅游业 航空业 家电制造业 1 57 68 31 44 2 66 39 49 51 3 49 29 21 65 4 40 45 34 77 5 34 56 40 58 6 53 51 7 44 样本均值 49 48 35 59 总平均值 47.8696 （4）计算统计量F SSA=1456.6089 SSE=2708 SST=4164.6087 F=3.406643 * 3、统计