“点子公司”十年化蝶——中国管理咨询业回顾.pdfVIP

询和管理咨询是人类有史以 行的咨询就是 “时间和动作研究”，这些人主要注重于改 口 来一直存在的一项古老的活 善企业的生产流程和提高运营效率，因此那个阶段的咨 动，并随着时代的进步不断被赋予 询可以称为 “运营管理咨询”或者叫 “现场管理咨询”， 新的意义和内容。在中国古代的“养 如今中国很多的制造企业聘请咨询公司所从事的也有这 士”、“食客”以及宫廷中设置的” 个业务领域。那时的咨询顾问其实就是工业工程师，或 谏议大夫”，各级官吏聘请的 “师 者是车间的管理人员，并没有实际上的社会与行业分工。 爷”等角色，都是咨询顾问行业的 1926年，芝加哥大学的麦肯锡教授创建 卜 家以自 代表。 己名字命名的咨询公司，这标志着管理咨询业的诞生。 在工业社会和市场经济的发展 随着西方市场经济的发展、管理思想的不断演进以及专 过程中，管理咨询行业也获得了相 业化分工的结果使得企业认识到，企业不可能也没有必 应的发展，目前管理咨询行业在发 要拥有一切领域的专家，企业可以通过市场获得专业化 达国家和一些发展中国家平均每年 的管理知识的服务，于是，管理咨询行业到20世纪60 以超过20％的速率增长，凸现出 年代得到了蓬勃的发展，而到70年代，一些发达国家 管理咨询对于企业的重要性。目前， 的咨询业已成为具有较大市场规模的独立行业。 几乎所有全球500强企业背后都有 中国最早的管理咨询公司是在 20世纪80年代初， 咨询公司的影子，美国30家最大的 政府各部委下属一些机构和一些事业f生质的咨询服务机 公司在30家最大咨询公司的投入相 构应运而生，中国咨询业从此开始了它发展的历程。但 当于全年销售收入的1％。 是，规模最大、业务量最多的是工程类咨询，比如中国 中国的咨询业发展 的时间还比 国际工程咨询公司，那个阶段中国处于大量的基础设施 较短，企业在管理咨询上的投入还 开始建设的阶段，因此咨询成为投资和工程建设管理中 比较低。但纵观中国管理咨询业在 的重要环节。 过去尤其是进入新世纪的十年里走 随着改革开放的进程加速，中国企业开始大规模地 过的历程，可以发现它正在逐渐形 引进先进技术和设备，随之生产流程管理的加强被提到 成自己的行业生态。 日程上来，有规模地抽调工厂的管理者，系统地学习相 关的管理知识，进行管理咨询方法的培训，成为了当时 管理实践与经济发展齐飞 咨询行业是 19世纪后期和20 世纪早期的美国先驱以及20世纪 商人建立起来的 最早的咨询顾问 化分组 · 便使得企企业嫂 ：，企企 。 诞生于187o年到1914年间的美国， 瓣 也 耋毛 r有一甥 域的专 他们的主要角色是帮助制造企业提 家， 通过 专 的jl； 知 高效率和生产率。那个时候，最流 务 089 专题 11中国管理十年 企业主管部门的一项主要工作。与 其发展壮大的历程，既是伴随社会经济发展而发展的过 西方最早的管理咨询一样，简化复 程，也随着管理思想的创新在咨询的业务领域上不断丰 杂制造工作、监督模式清晰化以及 富和细化，同时也是由于企业在管理实践中不断产生新 提高生产率等，成为了当时管理咨 问题而成就的行业。 询工作的主要内容，第一批来 自生 产一线的咨询顾问也由此产生。 科学化共系统化一色 而到20世纪90年代初，跨 二十世纪90年代，中国多数咨询策划的表现形式就 国公司开始进入中国，市场竞争开 是点子，最典型的就是早期的 “点子公司”、“策划公司”。 始激烈，于是，广告和市场营销的 但点子式的咨询基本属于昙花一现，因为企业要稳健经 重要性开始得到人们的重视，比如 营不是靠几个点子就可以持久的。进入新世纪以来，随 CIS形