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天虹业态分析研究报告 07流通2班 第五小组佳如敏玲嘉萍晓红 一 分析对象及简介 ? 天虹商场股份有限公司是中外合资经营的零售企业。1984年成立以来，在人本、科学的管理，专业、高效的运营之下，天虹取得了卓越的业绩，实现了跨越式的发展，截至2007年底，在深圳、东莞、惠州、福州、厦门及南昌、嘉兴等地开设了28家直营商场及1家特许经营商场。天虹已连续7年进入中国零售百强企业，是国内最早引入精益六西格玛、平衡计分卡、卓越绩效管理模式的零售企业。??? 天虹在国内首创“百货+超市+X”的经营模式,在此基础上形成了城市中心店和社区购物中心两种业态模式，商号分别为天虹百货和天虹商场。“天虹商场”主张便捷、一次购足、质量可靠“的价值，“天虹百货”主张“服务专业、时尚品牌选择性强、环境优雅”的价值。?? ?成立24年来，天虹本着务实进取的精神潜心经营，赢得了接踵而至的荣誉：七次被深圳市政府授予“信誉好商店”称号，历年被深圳市政府评为“纳税大户”、“百万市民心中的诚信企业”、“最具公信度商场”、“年度最具影响力的百货商场”、获评“中国企业信息化500强”、“百城万店无假货”示范店、“最具爱心企业奖”、“深圳市市长质量奖”……荣誉和赞赏不断激励和鞭策着天虹人继续以“真、诚、情、信”的企业精神面对顾客、供应商、员工、股东和社会。????天虹将坚持“有效益扩张”和“可持续发展”的原则，把天虹塑造成全国一流的连锁零售企业，自始至终地为顾客倾注一点一滴的关怀。? 二 企业规模及选址分析深南天虹商场? Shennan?Rainbow?Shopping?Center ????深南天虹商场成立于1985年1月18日，是深圳天虹商场股份有限公司属下的第一家分店。商场坐落于繁华的福田区商业中心，深南中路与中航路交汇处，总面积达20000平方米，装修现代时尚，名品荟萃，是集购物、饮食、娱乐、服务、休闲于一体的现代化商场。 地址:?深圳市深南中路中航空工贸大厦 服务电话：（86）75583346799?布吉天虹商场? Buji?Rainbow?Shopping?Center ?????布吉天虹，是天虹商场股份有限公司下属的大型分店之一，位于深圳市龙岗区布吉镇中兴路与中心大道交汇处（布吉镇政府西北侧），于2004年8月20日开业。商场共4层，总面积20000平方米。经营模式采用“百货+超市”的形式，集购物、饮食、休闲、文化于一体。布吉天虹本着品位时尚的定位，从购物环境、商品种类等各方面力争体现高贵与典雅、舒适与安全，营造时尚、诚信、现代的氛围。秉承“真、诚、情、信”的企业精神，以“一点一滴的关怀”的服务理念，时尚性的商品服务广大消费者。 地址：深圳市龙岗区布吉镇中兴路与中心大道交汇处（布吉镇政府西北侧） 服务电话：（86）755?南山常兴天虹商场 Nanshan?Changxing?Rainbow?Shopping?Center ?????南山常兴天虹商场是天虹商场股份有限公司下属的大型分店，位于南山区桃园路86号，北临深南大道，东临南山大道、南海大道，西接前海，向南辐射到蛇口片区。 ?????商场现有营业面积32000平方米，营业时间为百货：周一到周五的早上10：00至晚上22：30，周六、周日早上9：30至晚上22：30；超市：早上8：30至晚上22:30。 ?????商场恪守“真、诚、情、信”的企业精神，以“为顾客提供货真价实、品种丰富的商品；亲切、便捷、专业的服务；整洁明亮、安全舒适的环境；持续满足顾客的需求”为质量方针，以“自始至终地为顾客倾注一点一滴的关怀”为使命，努力将南山常兴天虹商场打造成顾客满意的商场！ 地址：深圳市南山区桃园路86号（南山医院斜对面）? 服务电话：（86）755? 东门天虹商场? Dongmen?Rainbow?Shopping?Center ????? ????东门天虹商场，是天虹商场股份有限公司下属的大型分店之一，于2000年4月29日开业。商场共6层，总营业面积26000平方米，集购物、休闲、饮食、娱乐为一体。商场恪守“真、诚、情、信”的企业精神，为顾客提供货真价实、品种丰富的商品；亲切、便捷、专业的服务；整洁明亮、安全舒适的环境；持续满足顾客需求。商场曾获得深圳市信誉好商场、市名牌商场、深圳市首家绿色商场、市消费者最受欢迎商场等30多项荣誉。 地址:商场位于深圳市罗湖区新园路17号迎宾商业大厦(商场地下一层、二层及后院设有大型停车场) 电话：8008307660(免费)、（86