基于KPI房地产企业绩效考评指标体系重构.pdfVIP

2009年 4月 大众商务 No．4，2009 (总第 100期) PopularBusiness (Cumulatively，NO．100) 基于 KPI的房地产企业绩效考评指标体系重构 夏 超 (中国葛洲坝集团股份有限公司，湖北武汉430030) 【摘 要】随着房地产行业竞争激烈程度的不断加剧，房地产企业急需加强自身绩效管理，而设定一个科学、全面、有效的绩效考核指标体系是 绩效评估工作的重心。通过引进 KPI指标技术，结合企业的使命和战略方向，构建适合于房地产业的绩效考评指标体系，从而提升房地产企业的整体 绩效。 【关键词】房地产：绩效考评：战略目标；KPI 中图分类号 ：F27 文献标识码：A 文章编号：1009~283(2009)04-0076-02 如何在房地产企业管理的微观层面上设计出操作性较强的处理程 员工付出努力的情况下可以实现，不可过高或过低。过高就会给员工造 序和方法，如何设计出具有房地产企业特色的具体而有效的绩效考评体 成挫折感，过低员工感觉不到成就感。 系，依然是房地产企业的软肋所在。引入 KPI方法，结合企业的使命和 R：代表的是 “现实的”，是指关键绩效指标是实实在在，可以被观察 战略方向，对房地产企业的战略进行分解，从而为房地产业的绩效考核 到的，而非想象的。 提供一个坚实的管理平台。 T：代表的是 “有时限的”是指使用时间单位 ，注重完成关键绩效指 1KPI的内涵 标的时间。比如 “1年内实现纯利润50万元”等。 KPI(KeyPerformanceIndication)即关键绩效指标，是通过对组织内 (2)二八原则 (20或 8O法则) 部某一流程的输人端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡 20／80法则又称为巴莱多定律、帕累托定律。它适应于大量的问 量流程绩效的～种 目标式量化管理指标 ，是把企业的战略目标分解为可 题，其基础是 l9世纪末2O世纪初意大利经济学家帕累托的观察结果 ： 运作的愿景 目标的工具 ，是企业绩效管理系统的基础 ，也是现代企业普 既定系列情形中80％的要素通常是应归因于这些因素的所有原因中的 遍重视的业绩考评方法。KPI是管理中 “计划一执行一评价”中 “评价” 20％，因此又称二八定律。 不可分割的一部分，反映个体或组织关键业绩贡献的评价依据和指标。 二八原则通常还表示：少量因素、投入或事件对最终结果产生非常 KPI能够借此确定 目标或行为标准，它可以使部门主管明确部门的主要 大的影响。少的投入，可以得到多的产出；小的努力 ，可以获得大的成 责任，并以此为基础，明确部门人员的业绩衡量指标 ，使业绩考评建立在 绩 ；关键的少数，往往是决定整个组织的效率、产出、盈亏和成败的主要 量化的基础之上。因此，建立明确的切实可行的KPI指标体系是做好绩 因素。这启示我们在工作中要善于抓主要矛盾，善于从纷繁复杂的工作 效管理的关键。 中理出头绪，把资源用在最重要、最紧迫的事情上。 2KPI运用于房地产绩效考评 的可行性分析 3房地产业 KPI指标体系的建立 2．1KPI指标的意义 3．1KPI指标体系与房地产公司战略 目标的关系 KPI所具备的特点，决定了KPI在房地产组织中举足轻重的意义。 构建KPI体系，首先要明确公司的愿景目标，公司所有的绩效结果 一 方面，作为房地产公司战略 目标的分解，KPI的制定有力地推动 标准都必须与公司的目标相一致。从下图可知，企业战略目标经过层层 房地产公司战