某酒店管理集团星级酒店管理手册-shagenihao.pdfVIP

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2015-08-07 发布于河南
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粤海（国际）酒店管理集团星级酒店管理手册总目录第一分册行政部管理手册物业部管理手册 ISO-9001 质量管理手册第二分册前厅部管理手册客房部管理手册第三分册市场销售部管理手册餐饮部管理手册第四分册人力资源部管理手册第五分册财务部管理手册保安部管理手册第六分册工程部管理手册采购部管理手册 H M H HOTEL MANAGEMENT HANDBOOK 酒店管理手册第三分册目录 ◆ 酒店市场营销部管理手册 6.1. 组织机构及岗位设置4 6.1.1. 组织机构图示4 6.1.2. 岗位设置4 6.2. 管理范围6 6.3. 日常管理8 6.3.1. 计划管理8 6.3.2. 组织管理8 6.3.3. 人员管理8 6.3.4. 信息管理9 6.3.5. 预算管理10 6.3.6. 协调管理11 6.4. 岗位职责13 6.4.1. 销售总监13 6.4.2. 销售经理14 6.4.3. 公关经理15 6.4.4. 销售代表16 6.4.5. 美工17 6.4.6. 文员18 6.5. 工作程序及标准 19 6.5.1. 市场环境分析的程序20 6.5.2. 本酒店产品分析的程序21 6.5.3.