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与您分享 用友致远简介 业界荣誉 业界荣誉 与您分享 第一：以“人”为中心。以“人”为基本的角色和协同出发点来设计和构造应用。 第二：以“组织行为”管理为关键。即对描述组织行为的“角色、事件、资源、流程、规则、状态、结果”等要素进行管理。 第三：以“非结构化”信息管理为重点它占到团队组织信息总量的８０％。 设计原则 产品化原则： 客户无需输入任何代码或控制命令型字符串即能完成安装配置、应用初始化、系统管理、用户使用的全部范围，高品质软件工程学保障质量。 应用2:8原则： 该产品必须以20%左右的核心主导性功能足以完成或满足占客户日常工作中总量的80%的经常性关键性应用。 易用性原则： 以最低电脑应用水平的用户为基准，不得出现超越客户平均理解认知水平的功能字符，经常性单一核心功能的初级学习量应该控制在5分钟以内。 扩展性原则： 该产品必须能够适应用户深化应用所产生的整合应用需求。 理念性原则： 该产品的功能中必须包含或承载所对应的应用领域中先进管理理念。 与您分享 协同工作－工作流创新表现 表单－应用演示 强大灵活的“协同＋共享” 文档管理 文档管理-文件夹授权 文档管理-OFFICE/WPS文件 文档管理-借阅权限 文档管理-个人消息订阅 新闻发布 内部公告与调查 内部讨论园地（BBS） 协同、邮件、文档、公告互通 整合应用效果 从内部应用到产业技术资源构成立体整合 五大核心技术构建协同系统 与您分享 规范的实施体系＋成熟的实施方法＝高成功率 遍布全国的服务网络 结束语 希望有机会为您提供优质的服务 谢谢 发文签发 提高组织学习 能力和快速复 制能力 潜在流程显性化 随意流程固定化 固定流程高效化 敏捷组织 规范管理行为 提高组织 执行能力 降低运营成本 管理行为可视化 过程信息可追溯 时间控制精细化 知识、经验、过程信 息集中存储、共享； 分类、控制、授权方 便、灵活； 以个人为节点提高 整个团体工作效率； 缩短信息对称时间、 过程，提高运营、 决策效率 A6协同管理软件 应用价值 敏捷组织 有效管理 充分沟通 降低成本 知识共享 整合孤岛 用友协同管理软件的应用价值 系统整合 建立新工作习惯 建立、普及、 培养员工利用 现代信息技术 提升工作质量 和效率的能力 无论何时、何地、以何种方式均可进行业务处理 （节约通讯费用；办公耗材费；会议费；差旅费等） 用友致远公司简介 用友致远公司产品设计原则 用友致远公司产品服务 用友致远公司产品介绍 阶段 内容 结果 300并发用户数 30个工作日上线 确保50％上线率 中国最大的协同管理软件营销服务运营体系 500,000+ 客户端应用基础 8+ 分支机构 800+ 合作伙伴 集中分布式支持服务体系 大规模标准化交付 服务产品标准化 服务工程师顾问化 服务业务系统化 监督体系公开化 贴身服务及时响应 为您提供专业、真诚、及时的服务 北京：呼叫中心标准客户服务 全国：本地化贴身服务 多种服务方式 5 种服务方式 30 个服务项目 每年2-5次系统升级 一年内免费升级 《会员专刊》主动推送 远程维护与现场服务相结合 热线服务 远程服务 现场服务 自助服务 主动服务 维护咨询 会员专刊 会员档案 补丁下载 知识查询 会员BBS 升级申请 远程预约 课件下载 回访调查 信息服务 升级通知 培训服务 升级服务 维护服务 数据清理 灾难修复 远程指导 网络培训 会员服务 应用咨询 操作咨询 功能咨询 产品咨询 远程诊断 升级咨询 必有一款适合您 专业服务平台 灵活的服务入口 先进的技术平台 完善的组织结构 多级的服务梯队 010 –呼叫中心 support@ 支持邮箱 服务网站 SP组 维护组 咨询组 BUG定位 BUG修复 补丁包测试 维护工具制作 远程维护 升级指导 性能调优 数据调试 灾难修复 功能与操作咨询 应用技巧咨询 维护技巧咨询 解决环境问题 解决系统问题 远程维护平台 维护工具 客服CRM系统 用友致远A6协同系统 知识库 客户 呼叫中心:4007008822 持续升级保障 V2.00 V2.10 2002 2003 2004 2007 2006 2005 V2.20 V2.31 V2.4 V2.40 V2.42 V2.50 V2.51 V2.60 V2.60SP1 V2.60SP2 V2.70 V2.75 V2.41 V2.52 V2.65 V2.30 V2.70SP1 专业、细致的实施和长期服务保障，用友与您一起成长！ 每年至少1次升级机会 持续增值保障 价值：保持技术的先进性、保值、增值 V2.75SP1 V2.75SP2 2008 谢谢 市场占有率第一、产品覆盖率第一