【论文】四大因素制约移动电子商务发展.pdfVIP

您当前位置：首页 信息产业 分析预测 【字体:大 中 小】 【浏 览】 【关 闭】 四大因素制约移动电子商务发展 林起劲 发布时间:2009-04-29    相对传统电子商务来说，移动支付显著的特点就是随身性。只要手机有信号，用户就能收发短 信或登录WAP网站，从而进行支付。     但手机受到屏幕表现能力的约束，用户利用手机在线购物的体验远不如传统互联网那么丰富和 直观(实际上目前基于移动网络的电子商务平台也未得到充分发展)。同时，移动网络的安全性要略 低于固定网络，用户对移动技术的安全性也有所质疑。目前，用户移动支付最大的应用功能是手机 话费支付、银行账户变动通知与查询、短信验证等，支付额度也比较小。因此，目前的移动支付应 用范围较小，支付额度较低。     当然，这只是现阶段的情况。随着市场的逐步培育，未来用户将逐渐认可移动支付的安全性， 移动网络上的电子商务平台也会获得快速的发展，用户移动支付的对象也将更加丰富。     3G在我国还处在启动阶段，完善的网络覆盖和网络服务尚需1年到2年的时间。但带宽并非制约 移动商务的主要因素。我认为制约移动商务的主要障碍包括以下几点：     第一，最重要的还是政策和法律问题，这与我国电子支付整体环境是息息相关的。目前我国在 电子支付方面的法律和法规还不完善，对一些重要问题还没有明确的规定。其中比较重要的问题包 括信息安全保障、电子支付 （特别是第三方电子支付的法律地位问题）、电子支付中参与各方的责 任划分问题、电子支付牌照问题以及小额支付开放性问题。     第二，对电子商务的服务商来说，还需要解决移动环境下的安全和诚信问题。只有这样，用户 才有意愿在手机上采购各种商品。其中，统一的电子商务服务规范和技术标准，有助于解决安全诚 信问题，也有利于行业 自律。     第三，市场培育的问题。就是相关企业如何通过移动网络提供更好的服务体验，包括展示更多 的商品、提供在线购物的便利性等。     第四，产业链合作问题。目前移动支付的主要参与者包括银行、电信运营商和第三方支付商， 其中前两者是主要服务提供者，他们对于完整的服务缺一不可。但由于双方都希望基于自身优势来 主导，这个产业链合作的难题使技术标准和服务规范的统一，以及用户的引导和未来市场的推动， 都面临一定困难。 《中国电子报》2009年04月28日