2008年广东公司集团客户KPI指标统计口径V4[1].0.docVIP

2008年广东公司集团客户KPI指标统计口径V4.0 2008年2月19日 目录 1.集团信息化收入 1 1.1行业应用收入的指标口径 1 1.1.1行业应用收入指标定义 1 1.1.2行业应用指标统计口径 1 1.1.3具体行业应用指标设置及统计口径 2 1.1.3.1校讯通 2 1.1.3.2 农信通 2 1.1.3.3物流通 3 1.1.3.4银信通 3 1.1.3.5警务通 4 1.1.3.6医务通 5 1.1.3.7药讯通 5 1.1.3.8政务通 6 1.1.3.9电力通 6 1.1.3.10财信通 7 1.2标准化产品信息化收入的指标口径 7 1.2.1标准化产品信息化收入指标定义 7 1.2.2统计口径 8 1.2.3具体标准化产品指标设置及统计口径 8 1.2.3.1综合VPMN 8 1.2.3.2短号集群网 8 1.2.3.3集团短号 9 1.2.3.4无线DDN 9 1.2.3.5GPRS接入 9 1.2.3.6企业随E行 10 1.2.3.7企信通（ADC版/普通版） 10 1.2.3.8集团短信 11 1.2.3.9移动CRM（ADC/普通版） 11 1.2.3.10移动OA 11 1.2.3.11移动进销存（供应链）（ADC/普通版） 12 1.2.3.12企业信息机（MAS/普通版） 12 1.2.3.13小区短信 12 1.2.3.14集团彩信 13 1.2.3.15企业邮箱（ADC/普通版） 13 1.2.3.16手机邮箱（企业版）（PUSHMAIL）（MAS/ADC/普通版） 13 1.2.3.17 BLACK BERRY 14 1.2.3.18移动800 14 1.2.3.19移动总机 14 1.2.3.20集团彩铃 15 1.2.3.21 行业应用卡 15 1.2.3.22 集团通信录（沟通100通信录）： 16 1.2.3.23 宽带接入 16 1.2.3.24 VOIP专线 16 1.2.3.25 IP-VPN 17 1.2.3.26 集团IP后付费 17 1.2.3.27主机托管 17 1.2.3.28企业名片（ADC/普通版） 18 2 集团信息化（MAS）/行业应用解决方案（ADC）推广 18 2.1集团信息化（MAS）到达数的指标口径 18 2.1.1指标定义 18 2.1.2统计口径 18 2.1.3指标数据来源 19 2.2 行业应用解决方案（ADC）到达数的指标口径 19 2.2.1指标定义 19 2.2.2统计口径 19 2.2.3指标数据来源 19 2.3行业应用客户端用户数的指标口径 20 2.3.1行业专用终端 20 （1）指标定义 20 （2）统计口径 20 （3）指标数据来源 20 2.3.2 OTA STK卡 20 （1）指标定义 20 （2）统计口径 20 （3）指标数据来源 21 2.3.3卡识读物 21 （1）指标定义 21 （2）统计口径 21 （3）指标数据来源 21 2.3.4手机客户端 21 （1）指标定义 21 （2）统计口径 21 （3）指标数据来源 22 3集团客户到达数/集团个人客户到达数 22 3.1集团客户到达数的指标口径 22 （1）指标定义 22 （2）统计口径 22 （3）指标数据来源 22 3.2集团成员到达数的指标口径 22 （1）指标定义 22 （2）统计口径 22 （3）指标数据来源 23 2008年广东公司集团客户KPI指标业务统计口径 1.集团信息化收入 集团信息化收入包括行业应用收入和标准化产品收入。分为集团统付和个人付费两种模式。集团统付收入从集团账单采集，个人付费收入从个人账单采集，对当月所有账单费用项进行汇总后得出集团信息化收入。在计算集团信息化收入时，行业应用收入与标准化产品收入不得重复计算，优先统计行业应用收入。如：移动OA在公安行业应用解决方案包中采用，则其收入在行业应用收入中统计，不再在标准化产品收入中重复计算。 1.1行业应用收入的指标口径 1.1.1行业应用收入指标定义 行业应用收入，是指行业应用解决方案包收入，以及基于行业应用开发的集团信息化商品销售（包括服务）一次性收入。具体类型包括：MAS类行业应用收入、ADC类行业应用收入和其他行业应用收入。 MAS类行业应用解决方案包由MAS承载的业务或产品组成；ADC类行业应用解决方案包由ADC承载的业务或产品组成；其它行业应用解决方案包由不通过MAS或ADC承载的业务或产品组成。 2008年纳入信息化收入考核作单独统计的行业应用解决方案包有：校信通、农信通、物流通、银信通、警务通、医疗通、药讯通、政务通、电力通、财信通、（环保行业、烟草行业、商贸通、安防通――待行业应用解决方案正式商用后再作单独统计）。其余行业应用解决方案包收入暂不在KPI