日资企业管理模式.ppt

日资企业 管理模式 日本5S理念 日本丰田公司案例 日式管理反例：日本索尼公司 汽车4S店 中国能否实施5S？ 日式管理 在日本企业中，一方面能看到各种先进的技术和管理方法（如：流程设计、质量管理等）的普遍采用；另一方面，又能看到对一些具有日本特色的管理理念（如：恪守信诺、以人为本、普遍的人文关怀、对员工合理化建议的广泛采纳、年功序列等）的坚守 日式管理： 停止依赖检验以获得品质，应以一开始就制造出高品质的产品来取代大量检验。 停止仅以价格作为考量交易基础，应以符合品质要求的最低总成本来考量。 - - 生产线生产产品的高良率 - - 维修不良产品或半成品所需支付的最低费用 - - 消除因材料品质不良，致使无法顺利生产所造成了的交货延损失失 日式的品质管理精神是： 消费者能够直接自由的选购商品 消费者可向收费员取得商品，此举可减少管控工作 此系统仅适用于售后需补充的产品，可避免不必要的库存 商品价格也许可以更便宜，扩大销售，增加利润。 日式超市管理系统特征： 资金支出事后控制只需要包括两个部分的内容，一个是资金支出预算考核评价；一个是由审计监察部门通过不定期抽查、流程穿行测试等方式对单笔业务的资金支出预算执行控制情况和预算体系的制度有效性实施监控。资金支出预算考核评价主要考评以下三方面内容：☆对预算单位预算目标的完成情况，即经营业绩进行评价；☆对预算执行部门的评价；☆对预算管理系统进行评价。 日式公司资金支出预算的事后控制： 信誉度高 专业性强 售后服务有保障 更人性化 4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式，包括整车销售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈（Survey）等。它拥有统一的外观形象，统一的标识，统一的管理标准，只经营单一的品牌的特点。它是一种个性突出的有形市场，具有渠道一致性和统一的文化理念， 4S店的优势： 什么是4S店？ (Ps:不过，4S的概念是由 欧洲 传入中国的） 日式5S管理: 接触过管理的人一定会知道日本的5S管理手法，5S也就是： 清扫（Seiso）：清除垃圾，美化环境。 清洁（Seiketsu）：洁净环境，贯彻到底。 整理（Seiri）：要与不要，一留一弃。 整顿（Seiton）：科学布局，取用快捷。 素养（Sitsuke）：形成制度，养成习惯。 其实也是日本生产管理的基础，那么基础之上是什么，是作业标准（SOP），再上面是什么，才是品质管理和各种我们津津乐道的品质改善手法. 1、5S属于“管理的前提”或者“进入管理状态以前的问题”。5S没有做好的话，那么再怎么优秀的管理体系也无法发挥其功能。5S，它体现了经营者的经营姿态。 2、对事物分门别类（层别）地去思考，这里管理工作的基本功。5S就是“把物品按有用的和没用的一分为二”开始做起。如果这一步都做不好的话，那么“按生产类型构筑生产管理体系”以及“对次品进行层别找出原因”等工作是不可能做好的。 3、是标准化的出发点。处置物品时所依据的标准。根据使用频率进行整顿时所依据的标准。 4、是视觉化管理的基础。 5、培养出一种无论是多么微小的缺陷也不放过的能力和态度。 5S的意义在于以下五个方面： 但在中国，5S活动的开展需要有序渐进的推进，原因主要有以下几个方面： 1、社会和家庭的条件不允许，整个社会的大环境都没有实施到5S管理，自己的家里都是乱糟糟的，哪里能在公司里自觉地接受5S呢； 2、国内企业还没有普及5S，还并不能看到5S到底能给企业带来多少效益，或者有些企业已经在普及，也取得了一定的效果，但媒体给予的宣传力度还不够，很多人都还不知道； 3、很多小型企业的发展都还在解决资金短缺，人才不足等基本问题，大型企业又都在忙整合和联合，都没有将重心转移到生产实体的管理上来，致使很多即使推进的5S工作也成了企业华丽的衣裳，只有空架和规定，却无人去执行。 中国能否实施5S? 我觉得，在中国最难的就是彻底的实施5S，不是因为5S本身的概念难以理解，而是员工没有意识到5S所能够带来的好处和效益，反而认为5S只是做表面工作，给领导做做样子而已！ 准时化生产、看板管理、全面质量管理、质量管理活动小组、合理化建议制度、生产的分工与协作、以消除浪费为核心的合理化运动……这些都是丰田成功的保证。 汽车行业的信息话，也就说道汽车行业的系统，在汽车行业，一般是以SCM（Supply Chain Management供应链管理）为核心的ERP系统。 日系企业注重与客户和供应商的关系，并会结成战略联盟，共同发展。这不仅保证了本企业的利益，同时可以实现双赢策略。 案例：　丰田：传奇的续写 　　NPS的最终目