成都人力资源管理师二级培训与开发考点.ppt

设计合适的培训手段应考虑的因素： 1.课程内容和培训方法 考点：P169 不同课程内容适合的培训方法 2.学员的差异性 3.学员的兴趣与动力 4.评估手段的可行性 员工培训规划 与课程设计 设计合适的培训手段 1.切合学员实际需要 2.资料包的使用（各种案例、论文、报告等） 3.利用可开发的学习资源组成活的教材（身边的人） 4.利用可能利用的信息资源（现代科技，声、像、网络并用） 5.设计视听材料（电影、录像、投影、幻灯片） 员工培训规划 与课程设计 开发培训教材的方法 员工培训规划 与课程设计 员工培训规划的制定 教学计划的制定 培训课程设计 企业培训资源的开发 员工培训规划与课程设计 企业管理人员的培训设计 员工培训规划 与课程设计 企业管理人员的培训设计 管理人员的层次等级 管理人员的技能组合 管理人员一般培训要求与内容 高层管理人员的培训 中层管理人员的培训 基层管理人员的培训 管理技能开发的基本模式 高层 规划、决策和控制企业的战略目标和方针 中层 企业各级职能部门管理人员，计划、组织和控制 基层 一线执行者 员工培训规划 与课程设计 管理人员的层次等级 不同层次管理人员在能力上的侧重要求 员工培训规划 与课程设计 管理人员的技能组合 专业技能 人文技能 理念技能 高层管理人员 17.9 % 39.4 % 42.7 % 中层管理人员 22.8 % 42.4 % 34.8 % 基层管理人员 50.3 % 37.7 % 12.0 % 考点：不同层次管理者技能要求的侧重点不同，P171 不同层次管理人员所具备的能力组合 员工培训规划 与课程设计 管理人员的技能组合 管理层次 能力组合 高层管理人员 洞察能力、决策能力、创造能力、统筹能力、批判能力、个人品德、自我控制力、自我学习力、概念思维、战略眼光、团队领导、发展他人的能力等 中层管理人员 判断能力、领导能力、协调能力、沟通能力、专业能力、目标设定能力、业绩考核能力、教练与咨询能力、解决团队问题的能力、向高层经营者提供信息的能力 基层管理人员 经营管理的基本内容和沟通方式：专业能力、计划能力、指导能力、沟通能力、理解能力等 员工培训规划 与课程设计 一般培训要求 一般培训内容 （1）岗位工作会议组织能力 （1）知识补充与更新 （2）进行岗位开发的能力 （2）技能开发 （3）开展团队活动所需要的知识、信息 （3）观念转变 （4）思维技巧 管理人员一般培训要求与内容 1.培训目标：管理新理论、新思维 2.培训方式 ※ 高级研习班、研讨会、报告会、热点案例研究 ※ 在职高等学历教育、MBA、EMBA ※ 出国考察、业务进修 3、接班人教育培训（广义高层管理人员培训） ※ 内部培训（学习研讨会） ※ 外部研讨会 ※ 工商学院进修 ※ 子（分）公司实习 ※ 上述形式的组合(注意：多选题） 员工培训规划 与课程设计 高层管理人员的培训 1.培训目标 ※ 提高胜任未来工作所必需的经验、知识、技能； ※ 适应企业变化的环境； ※ 宣传和深化企业宗旨、使命、信念、价值观； ※ 培养个别骨干分子成为未来高层管理人员的接班人。 2. 培训方式与内容 ※ 开发任职能力； ※ 认清企业发展内外形势； ※ 提高业务决策能力和计划能力； ※ 深刻理解现代经营管理体系和经营活动中人的行为； ※ 提高对人的判断能力； ※ 提高沟通交流能力。 员工培训规划 与课程设计 中层管理人员的培训 管理知识 管理工作的实施 详见174 表 3—9 员工培训规划 与课程设计 基层管理人员的培训 在职开发 替补训练：完成本职工作基础上，熟悉直接上级的职责 短期学习：优点是全力以赴，针对性、有深度，缺点是脱岗 轮流任职计划 决策模拟训练 决策竞赛 角色扮演：多个主管组队、选取情景、即兴模仿+观察、讨论 敏感性训练 跨文化管理训练：掌握各种文化背景知识、消除偏见、掌握与多文化背景打交道的技巧 管理技能开发的基本模式 员工培训规划 与课程设计 培训评估系统的设计 培训评估标准的建立 培训效果评估的方法 撰写培训效果评估报告 第二节 员工培训效果的评估 员工的培训效果评估 培训评估系统的设计 培训效果和培训评价的含义 培训效果评估的作用和内容 培训效果评估的形式 培训效果评估的步骤 1.培训效果 企业和受训者从培训当中所获得的收益。