电信业务术语词典.docVIP

电信业务术语词典 1、CTG-MBOSS:是中国电信新一代企业中国电信集团管理/业务/运营/支撑系统（China Telecom Group Manage/Business/Operate Support System）的简称，是支撑中国电信运营和管理的企业信息化架构，是中国电信企业信息化建设的目标，它具体由企业信息化战略目标、三阶段性建设要求（信息共享、有效支撑、创造价值）、MPDS方法论（管理和运营架构、业务流程、信息数据、应用系统）、功能和技术架构（MSS、BSS、OSS、EDA和基础平台）、管控架构（IT组织、IT规划流程、IT推进模式、IT供应商管理、IT建设与维护）以及规范体系等组成。 2、BSS:Business support system 业务支撑系统3、OSS:Operation support system 运营支撑系统4、MSS:Management support System 管理支撑系统 5、ODS:Operational Data Store 6、CRM:CustomerRelationshipManagement 7、HB:HotBilling 8、OCS:在线计费系统 9、ABM:余额管理中心 10、EDW:Enterprise Data Warehouse 11、WSS :web-self service 12、SID:共享信息数据库