韩国SK电讯彩铃业务渗透A-高文利.ppt

《消费者行为学》第七学习小组 指导老师：彭泗清 教授 Contents 国内发展的状况-“铃声一响，黄金万两” 火爆的彩铃，火爆的收入 彩铃给客户带来的感受 彩铃的作用和意义 影响用户初次购买彩铃的因素 影响用户初次购买彩铃的因素（续） 影响用户再次购买彩铃的因素： 应对措施以提高用户忠诚度： LOGO * LOGO 组员：高文利、方裕军等 韩国SK电讯彩铃业务渗透之分析 彩铃业务在国内的发展情况 1 彩铃给客户带来的感受 2 影响用户初次购买彩铃的因素 3 影响用户持续购买彩铃的因素 4 一、业务启动阶段：2003年5月，中国移动率先将彩铃业务引入中国市场，申请彩铃的用户在试推当月就“挤破”了彩铃经营平台，一些限制申请名额的地区还出现了用户抢注彩铃，迫使中国移动在试推期采取了限制当天申请彩铃用户数量的“下策”。 二、业务高速发展阶段：中国移动从2004年彩铃收入8.48亿元增长到2005年的34.2亿元，彩铃下载次数超过3000万，2006年收入升达67.51亿元人民币。 三、业务平稳发展阶段2007年中国移动的彩铃业务收入就达117.94亿元人民币，全年彩铃订购约7.8亿次,2008年彩铃收入143.57 元，2009年彩铃收入154.13亿元。 插曲：2008奥运主题曲发行当月之内下载量超过1400万 ；《2002年的第一场雪》这一支单曲的彩铃，仅在半年时间内