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客服语言.doc
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客服语言规范准则最高标准:(电脑)最高原则:让顾客(关键字:反应快、)顾客首次到访打招呼的时间不能超过15秒。打字速度要快,至少要达到50字/分钟,且不能有错别字;每次回答顾客问题,顾客等待时间不能超过20秒。如回答太长,宜分次回答;赞美、热情、亲昵称呼、随需应变好感交朋友、积分是淘宝商城商家对买家的一种返利,您获得的积分可以在下一次购物中,直接作为现金抵用。在淘宝商城,100个积分可以在购物时抵用人民币1元。
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