【论文】中小企业怎样和客户建立短信营销的关系？.pdfVIP

中小企业怎样和客户建立短信营销的关系？ “ ” 自古以来，中国就是以 礼仪之邦 闻名遐迩，所以，每当遇到逢年过节的时 候，走亲访友是必然的事情，维护关系、遇事请客吃饭、日常送礼送祝福维护关 系等等也显得顺理成章，倍加高效。 对于中小企业来讲，也要打点好各方面的关系。至于与行业内媒体、政府管 理部门的关系营造，这里暂不多说。下面就针对中小企业的各级客户方面的短信 关系营销进行介绍。 短信关系营销实施目的 维护客情关系，加强与客户之间的沟通与交流，建立一种独特而更加直接的 品牌、产品、促销宣传渠道步骤/方法客户信息的收集与分类。客户信息的收集 与整理包括两个方面： 1、合作 市场人员收集统计合作经销商各种关键人物的姓名、职务、性别、手机号码、 固定电话等信息。 2、终端客户的信息 终端客户的信息主要包括客户姓名、性别、客户类型、手机号码、固定电话 等 终端客户信息的收集可以从两个方面入手： (1)、利用合作经销商的关系，由合作经销商提供其现有的终端客户的信息 (2)、市场人员在新客户开发和终端拜访时，自己收集终端客户信息。 短信