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- 2015-08-09 发布于贵州
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内内蒙古蒙牛乳业（集团）股份有限公司
Q/MN-JT/GL11.6-1-2008-0
蒙牛乳业危机管理手册
起草人： 审核人： 审批人： 文件实施日期：08.2.15
内蒙古蒙牛乳业（集团）股份有限公司集团营销中心发布
目录
目录………………………………………………………………2
蒙牛乳业危机管理手册…………………………………………2
1 目的 …………………………………………………………4
2 适用范围………………………………………………………4
3 文件换版说明…………………………………………………4
4 公共关系中心职责……………………………………………4
5 危机事件管理…………………………………………………4
5.1 危机事件定义………………………………………………4
5.2 危机管理的目标……………………………………………5
5.3 危机处理、汇报流程………………………………………6
5.4 危机事件分类………………………………………………7
5.5 危机管理团队………………………………………………8
6 危机
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