用平衡计分卡与标杆管理知识创建世界一流企业.docVIP

用平衡计分卡与标杆管理创建世界一流企业 平衡计分卡（Balanced Score Card），源自 HYPERLINK /view/10504.htm \t _blank 哈佛大学教授Robert Kaplan与诺 HYPERLINK /view/1785942.htm \t _blank 朗顿研究院（Nolan Norton Institute）的执行长David Norton于90年所从事的「未来 HYPERLINK /view/2036599.htm \t _blank 组织绩效衡量方法」一种 HYPERLINK /view/4366422.htm \t _blank 绩效评价体系,当时该计划的目的，在于找出超越传统以财务量度为主的绩效评价模式，以使组织的「策略」能够转变为「行动;经过将近２０年的发展，平衡计分卡已经发展为集团 HYPERLINK /view/57774.htm \t _blank 战略管理的工具，在集团 HYPERLINK /view/1027203.htm \t _blank 战略规划与执行管理方面发挥非常重要的作用．根据解释，平衡计分卡主要是通过图、卡、表来实现战略的规划。标杆管理是通过不断寻找和研究一流公司的最佳实践，以此为基准与本企业进行比较、分析、判断，从而使自己企业得到不断改进，使自身创造优秀业绩的良性循环过程。 世界一流企业必须是公司治理结构