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电信全业务运营的竞争策略探讨 山东移动 目录 几点认识 几点思考 几点建议 几项任务 .电信重组的大幕已经落下 1.重组后的竞争格局判断 重组后的竞争格局判断 2.SWOT分析-新山东移动 S:优势 规模：Gsm用户达4200万，份额保持领先 成本优势：较为充足的资金积累 渠道优势：强大的专营代销渠道，遍布农村的末梢渠道 网络优势：经过多年的建设、优化，覆盖广、信号强、口碑好； 稳定：重组对中移动的组织架构影响较小 品牌：三大品牌知名度高，已经建立起良好的服务体系 SWOT分析-新山东联通 S:优势 宽带数据业务：网通的宽带业务目前处于垄断地位，业务基础牢固 业务均衡：移动、固话、宽带各项业务较均衡，能够互补 成熟的3G技术（WCDMA）：WCDMA在众多国家得到应用，技术相对比较成熟 集团客户：网通处理集团客户关系能力强 渠道：合并后，新联通自办渠道得到显著增强 SWOT分析-新山东电信 S:优势 业务捆绑：移动业务与固话、宽带进行捆绑销售 终端：CDMA手机客户离网门槛高，客户流失率低； 宽带：覆盖范围广 集团信息化：原电信集团信息化基础好，盈利能力强 3.全业务客户竞争能力分析 各运营商的全业务客户竞争能力 =∑业务规模占比×当前业务重要程度 重组初期各运营商的全业务客户竞争能力预估： 全业务收益能力分析 各运营商的全业务收入竞争能力 =∑业务收入规模占