某山泉危机公关概述.pptVIP

5月6日 * 针对《京华时报》每天大规模、多版面的攻势，农夫山泉的微博反应并不活跃，直到5月6日，农夫山泉召开新闻发布会 * 钟睒睒亲自演示PPT，用了将近一个小时的时间解释了国家食品标准体系两大体系，认为农夫山泉瓶装水“有害物质指标不如自来水”的说法严重缺乏事实依据，是由于对标准体系的不理解造成的。 * 场气场十足的新闻发布会，总裁钟睒睒站在台上抑制着怒气发表了显得有些悲壮的感言，并宣布该品牌桶装水主动退出北京市场。《京华时报》的系列报道被他称为“舆论暴力”、“开辟了一家媒体批评一个企业的新闻纪录”。 * * 在整个三个小时的发布会过程中，钟睒睒喝了三瓶农夫山泉瓶装水，根据现场北京电视台记者的核对，这几瓶水的产地来自浙江。 * 在与媒体的对抗中逐渐赢回了消费者的信心。 新闻发布会之后 * 5月9日，党报发声，农夫山泉品牌危机暂时解除。 * 5月6日，农夫山泉召开了一场气场十足的新闻发布会，总裁钟睒睒站在台上抑制着怒气发表了显得有些悲壮的感言，并宣布该品牌桶装水主动退出北京市场。《京华时报》的系列报道被他称为“舆论暴力”、“开辟了一家媒体批评一个企业的新闻纪录”。 这时，越来越多的媒体从业者不再像半个月前那样跟风报道标准门，而是重新审视这起舆情事件中的双方“德”失，《京华时报》到底是在维护公众知情权、坚守媒体操守，还是如钟睒睒所言，是一起“舆论暴力”事件呢？ 网民支持度及舆论