星河温泉SPA度假酒店人力资源部规章制度与操作流程.docVIP

星河温泉SPA度假酒店人力资源部规章制度与操作流程 星河温泉SPA度假酒店 人力资源部规章制度与流程 星河温泉SPA度假酒店 Xinghe HotSpring SPA International Hotel 人 力 资 源 部 1 星河温泉SPA度假酒店 人力资源部规章制度与流程人力资源部规章制度与操作流程目录 目 录 ??????????????????????????????????1 第一章 部门概述????“??????????????????????????2 第二章 部门组织机构图及岗位设置???????????????????????3 第三章 岗位说明书 一、 人力资源部经理岗位说明书 ???????????????????????4 二、 招聘培训主管岗位说明书 ????????????????????????5 三、 人事专员岗位说明书 ??????????????????????????6 第四章 规章制度与工作流程 一、 新员工招聘流程?????????“???????????????????7 二、 入职手续办理流程????????????????????????????11 三、 员工培训流程??????????????????????????????18 四、 员工转正规程??????????????????????????????20 五、 员工投诉规程??????????????????????????????21 六、 考勤请休假规程?????????????????????????????23 七、 考勤结算流程??????????????????????????????31 八、 工资发放规程??????????????????????????????33 九、 员工奖惩处理规程????????????????????????????34 十、 员工人事变动规程????????????????????????????33 十一、 员工离职手续办理规程????????????????????????? 十二、 合同管理制度????????????????????????80 十三、 考勤请休假办法???????????????????????86 十四、 薪资发放制度 十五、 员工资保密制度及实施细则??????????????????126 十六、 工人事变动制度 十七、 员工在职培训考勤制度???????????????????135 十八、 员工奖惩处理规程????????????????????44 十九、 二十、 关于评选最佳员工的规定??????????????????128 二十一、 建立酒店培训系统??????????“??????????129 二十二、 培训激励制度???????????????????????136 第五章、 操作规程 一、 培训规程???????????????????????? 2 星河温泉SPA度假酒店 人力资源部规章制度与流程二、 员工投诉规程?????????????????????? 三、 考勤结算规程??????????????????????30 四、 工资发放规程??????????????????????34 五、 加班、请假、补休流程??????????????????36 六、 员工招聘规程??????????????????????39 七、 员工档案管理规程??????????????????????51 八、 ?????????????????????68 九、 员工离职规程?????????????????????68 十、 员工工资变动规程???????????????????69 十一、 员工提升规程?????????????????????69 十二、 审核各种福利、工资报表????????????????69 十三、 劳动工资台帐管理???????????????????70 十四、 员工技术档案、工资档案的电脑管理???????????70 十五、 制定年度培训计划?????????????????????71 十六、 制定年度培训费用预算报告???????????????71 十七、 收集部门培训活动记录表????????????????72 十八、 培训课程评估?????????????????????72 十九、 新员工参观酒店的程序及要求??????????????73 二十、 外语培训???????????????????????73 二十一、 接待安排外来培训???????????????????78 二十二、 管