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别被自己打败
2010-06-23 09:32:58 星期三别被自己打败
查 钢
郭士纳(美国畅销书《执行力》作者)说过:“一个成功的企业和管理者应该具备三个基本特征,即:明确的业务核心、卓越的执行力及优秀的领导能力。”《执行力》一书得出的观点就是:没有执行力,就没有竞争力。可见执行力的重要性。可是,市场上往往有一个很奇怪的现象,越是强调的东西,越是有很多公司(其中不乏知名的品牌企业)做不到或是做不好。
到底是哪方面出了问题?青岛海尔的张瑞敏提出“日清日结,今日事今日毕”,并认为这是海尔成长的法宝,有很多企业为之效仿。可是,令人很遗憾的是,海尔至今也只有一个。
为何不了了之?
任务像座山
执行力也是一个公司各级职能组织考虑的问题,例如决策层考虑企业发展战略的时效性,管理层在执行时常要想到目标贯彻的完整性,执行者多是想到每日的实际工作目标,这三者之间并无矛盾,但是,往往我们都忽略了一点:做事者是人,是由不同资历、不同经验的人在一起共同为团队目标分工协作。人是一个有生命、有思想的主体,而普通人都有一个特点:长时间地专注一件事情,思想往往就会松懈,正因为如此,执行过程中才会出现“不了了之”的现象。
执行不下去是因为目标期望值高于执行过程时间,庞大的任务像一座山一样阻挡在人们面前。实验证明,人们的工作效率只能保持在一天,超过一天,持续力就会下降,人们又要花很长时间来调整状态。如此反复的调整,执行力就会打折扣,到了后来,执行不执行,领导不说,下面就没有人主动去做了。作为员工来说,自己执行差一点不会影响到公司的大方向,自己只是一个执行的一个小方面,不可能为公司的大战略去承担责任。虽说无数细节决定成败,但我们的执行者只是看到了一个个细节微不足道,而完成我们的任务却是看到了一座座大山的高不可攀。因此说,在企业中,我们执行的主体是不对称的。
我们知道,执行的目的是为了解决问题!我们不能为了解决问题而又去制造问题。
我们的很多决策者和管理层都太渴望成功,好的东西大家都知道分享,那些长期以来独占市场鳌头和最锐不可当的企业,无一不是具有一整套行为和技术体系。在市场经营的过程中,“拿来主义”是否就有用?即使拿到了,自己是否就能“消化”呢?要知道执行力所包含的优良因子有很多,一个公司不可能完全模仿和照抄,大家只能选择对自己企业迫切和急待改进的因素先行行动。可惜很多企业就是抵制不了“执行力是21世纪企业竞争力的重要一环”的诱惑力,全盘接收,不量力,不量行,结果是自己被自己打败。打一个比方,医生都可以检测出人体疾病,但是先要治疗哪种疾病才是关键,肿瘤和感冒切不可本末倒置。
笔者认为,保证有效执行力的关键有多种因素,其主要核心有两大因素:一是要善于专注,二是合理分割计划。
如何专注?
分清重要的事
妥善规划自己的时间是必要的,但期望采用一套日计划、周计划、月计划系统来提高销售效益,这是不现实的。销售过程本来就存在着变数,根据市场进度,公司每个月都会下达不同的销售目标,为了实现这些目标,市场部和销售部会通过很多种推广策略,不管是开展促销还是开发新的代理商,不管是人员调整还是要广告覆盖,这都需要执行者去跟进落实,没有基数就没有点数,完不成这些组合拳,月度目标只会更加遥不可及。
反之,即使完成了呢?戴明(Edwaid
Deming)认为:“如果忙于自己的计划,你就会迷失自己的方向。”因为有时候,我们总是把计划看得很重,却往往忽略目标结果,如果你的时间管理观念比较强,你会在规定的期限内完成公司的任务,如果你的时间管理能力比较弱,你就常常完不成自己的工作任务。在你处理这些枝枝叉叉的时候,你的对手早已冲到了前面。
那么,我们要专注哪些事情?不管这些事是原来计划的,还是意外出现的,你要想一想,它重不重要?它紧不紧急?它要不要马上解决?在定点走访药店和对帐收款之间,你会选择哪一个?在促销现场你是亲自上阵还是进去与药店经理搞好
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