网点海尔HP系统备件申请回退操作指导书.ppt

网点HP系统操作指导书 备件申请 备件入库 备件出库 旧件回退 货损备件回退 呆滞件回退 1、备件申请 工单申请 1-1 维修备件申请(即工单申请) 1-1-1 定单备件库存检索过程 检索网点库存 1-1-2 申请备件自动超期取消 1-2 补库备件申请 1-2 补库备件申请 1-2 补库备件申请 1-2 补库备件申请 1-2 补库备件申请 2-1维修自提定单备件 凭服务工程师“上岗证号”（HRXX0XXX000X）到备件库签收提货。 系统自动完成网点入库操作，无须再入库。 系统自动完成网点出库操作，无须再出库。 2-2 配送定单及补库定单备件 2-2 配送定单及补库定单备件 2-2 配送定单及补库定单备件 2-2 配送定单及补库定单备件 2-2 配送定单及补库定单备件 2-2 配送定单及补库定单备件 2-2 配送定单及补库定单备件 3、备件出库 4、旧件回退 实施反馈(唯一码) 接收工程师旧件 打印箱码 旧件回退 4-1 服务实施反馈 4-1 服务实施反馈 4-2 接收工程师旧件 4-2 接收工程师旧件 4-2 接收工程师旧件 4-2 接收工程师旧件 4-2 接收工程师旧件 4-3 旧件回退 4-3-1 打印箱码 4-3-1 打印箱码 4-3-1 打印箱码 4-3-2 扫描箱码、旧件装箱 4-3-2 扫描箱码、旧件装箱 4-3-2 扫描箱码、旧件装箱 注意：保内旧件回退工贸备件库旧件接收时间减去网点接收工程师旧件入库时间要15天，如果返还时间超出15天则该备件不予回升备件额度，同时该旧件明细在系统中网点的旧件回退出库单中标示为红色。 另注：旧件接收时间，指的是网点将旧件回退到当地备件库后，备件库系统操作接收时间。因此，如果网点回退时间较晚，请盯住备件库及时系统接收，切记！ 5、货损备件回退 5-1 [网点接收工贸入库]模块：增加-备件录入-查找-选中明细（出现黄条）-确定。 5-2 按照实际情况填写实收数量及货损数量-处理异常（出现提示框：少发货，是否需要创建补库定单？）-是（后出现对话框提示：处理完毕） 5-3点击关闭接受报告-弹出对话框：请确认关闭接受报告？-是。此时入库单状态“是否关闭”改为：是。 5-4 此时在[网点旧件回退出库]模块中生成一条以LB开头的货损备件回退单，状态是：网点未回退。 5-5 进入[仓库管理]-[生成条码]. 5-6 进入[网点旧件回退出库]模块点击编辑按纽将箱号录入对应的空栏内。 5-7点保存-确认回退,此时货损单号的回退状态由“网点未回退”改为“网点发运”，打印回退单装好货损备件就可以拿到当地工贸备件库做回退了。 6、呆滞件回退 6-1 呆滞件回退 6-1 呆滞件回退 6-1 呆滞件回退 6-1 呆滞件回退 6-1 呆滞件回退 接收完工程师旧件后,在网点 旧件回退出库处就会按各事 业部自动生成相应的旧件回 退单. 察看旧件明细,估计归类返旧件须装几箱 选择故障件箱码 输入须打印箱码的数量 点“生成箱码” 选中所有箱码 打印箱码 正确箱码模样,否则须先安装条形码字体 打印箱码,粘贴于包装箱外则 点“编辑” 光标置于对应备件箱码处，用扫描枪扫入箱码 全部箱码扫描完毕后，点“保存” 全部箱码扫入完毕后打印回退单 点“确认回退” 确认回退后此处状态改为“网点发运” 一定要点击这个“查找”按纽，此运单中的所有备件明细即可全部带 出，全部选中（出现黄条）后再点“确定”按纽，避免出现漏接收。 两种备件均货损，在”货损数量”处填写 货损数量，”实收数量”未收到则填零。 货损备件的回退单 是以“LB”开头 注意此时的 状态 货损备件回退的箱码与旧件箱码是相同的， 选择类型都是“网点-工贸故障件”，可千万不要选错噢！ 注意：箱号也是不 填“C” 确认回退后别忘记 打印回退单啊！ 6、呆滞件回退 呆滞备件回退的先决条件是： 当前备件不是处于库存锁定状态 对应打印的是呆滞件箱码 点“增加” 点“备件录入” * 1、备件申请 补库申请 自提 配送 自提 配送 不用做入库、不用做出库；自提时自动完成。 在“网点接收工贸入库”中按相应的运单号做入库。 录入专用号 申请 注：1、一个工单允许申请20个以下备件； 但主观备件只能申请1个，且不要 多次重复申请同一个备件(特殊情况可提报总部)。 2、一个工单不允许申请非本工单机型产品大类以 外的备件（除通用件以外）。 有货 网点库内出库 出库单 自动生成 无货 有货 检索工贸库存 生成申请单 无货 有货 检索中央库存 中央库生成发料单 待货 无货 显示三级库 存无货 申请 预扣余额 不申请 取消申请 待货 该定单已执行“超期取消”，若还需要该备件必须另外申请。 1、维修工单超三天未发货系统自动取消； 2、补库定单超7天未发货系统自动取消 点击“增加” 录