优秀培训师的第四项修炼.ppt

zangwt@126.com 优秀培训师的第四项修炼 我们的目标 我们在做什么？ 我们已经做了什么？ 我们还要做什么？ 我们的目 标 ？ 是否仅止于此 我们可以收获 学习新的知识 结识新的朋友 建立新的平台 整合新旧资源 规划新的人生 培训与发展日趋重要 新经济时代人类知识的积累 新经济时代人类的知识更新 企业竞争的核心/实质 企业人才储备 企业的运营成本 企业如何占据竞争优势 员工与企业的目的 满意的薪酬 宽松的工作环境 个人发展空间 社会地位 自我表现实现 员工为什么离开企业？ 你做为优秀培训师的 第四项工作 一个完美的培训过程的完美休止 为什么要进行评估？ 可以反映你课程的质量 可以体现你授课方法的质量 可以反映你优秀的方面 可以反映你尚需改进的地方 可以提高你处理信息的能力 可以提高你作为优秀培训师的专业水平 评估的原则—目标引导 要有计划 要有标准 要有合适的方法 为了使你更优秀，要利用所有可以利用的机会进行评估 你怎么作评估？ —作一个完美的评估计划 评估计划 谁来评估？ 学员 课程组其他教师 其他同事 领导 其他相关人事 资助机构 认证机构 评估方法 讨论 测试 实操、观察考核 课程过程中的交流、反馈 意见征询 问卷调查 个别交谈 课堂作业 与你小组的伙伴讨论，设计一张评估表，要求涵盖课程的相关因素，还要确定相应标准。通过填写这张表格，能够： １、反映出一次培训课程有关因素的状貌。 ２、培训师通过分析该评估表可以知道应做何种改进。 如何设计调查问卷？ 定性与定量 问题明确 语言精准 客观无导向、暗示 目标纯粹 征询他人意见 评估什么？—培训课程 学员满意度 课程内容的设置及教材品质 教学组织与时间安排 教学资源的配置和利用如场地与服务 培训后还有的学习要求 需改进的地方 评估什么？—学习效果（远） ☆与课程相关的知识 ☆与课程相关的技能 ☆与课程相关的心态 ☆学习的新行为是否在工作上有所表现 评估什么？—培训师 作为培训师的水平与表现 评估信息的处理—改进什么？ 课程内容 课程水平 培训资源的配置和利用 如何改进？ 制定一个行动计划 成功的行动计划 投入 执行 机制 资源 时间 优先受到保护 益处得到宣传 进步得到证明 改进可以衡量 评估信息的处理—改进什么？ 培训方法的使用 培训师的水平 考核方法．．． 提高你专业水准与表现的方法 评估自己的表现 制定专业发展计划 不断学习：课程、书籍、杂志、 不断学习：音像介质、网络 占有尽可能多的相关知识 跟随有经验的培训师观摩 获取更多的实践经验 提高你专业水准与表现的方法 发表自己的经验 与新方法同步 参加听课、会议和加入行业组织 咨询专业组织 学习国家有关政策 了解国际有关资讯 提高你专业水准与表现的方法 搜集公司所有业务部门的信息 搜集社会公共课程的信息 了解培训机构的资源 走访其他公司，学习好的做法 将培训课程目录汇编 成人培训的特点 成人培训的障碍 高效能训练 互动的 激励的 多练习 能应用 有创意 受感动 一个优秀的培训师？ 编剧 导演 演员 制片人 企业培训市场发展趋势 ? 新经济体制日益需要员工知识更新 ? 全球化的经济活动迫使企业重视培训 ? 学习型组织的需要 ? 针对性强的个性化培训 ? 外包性委托服务 ? 多媒体教学/多元化教学 国际500强员工培训特点 ?对培训重视程度高，用人与育人结合 员工结构可替代性较低，培训是上岗，发展的必须 培训预算投入大 ? 对培训类型，内容，方向有规划性，可预见程度高 培训由有经验的人员负责 多数培训由内部资源负责（技能／企业文化培训） 对企业培训需求及相应的解决方案的判断是其工 　作的一部分，自认有能力 是培训外部资源机构市场推广的重点 国内小三资企业培训特点 ?为防止人员流失，抓紧培训 员工结构可替代性处于中等水平 没有固定预算，预见性较差 ?内部无专人负责，同时缺乏相应的培训资源 对需求及相应的解决方案判断力不高 相关培训资讯少，外部资源可选择余地小，很多培训无法有效提供 对价值敏感，在保证质量同时使用最经济手段（如跳过中介机构，直接要请讲师本人） 企业培训中心的使命 ? 为员工提供不断更新知识的工作环境， 使其能够在公司服务期间不断“充电” 全面推行公司的企业文化理念，使全 体员工能够认同公司的文化 帮助员工提高业务水平，提高工作效 率，综合竞争力。 帮助经理人员提高管理