完善的管理体系.pptVIP

企业概况 为了全面提高我公司维护专业抢修队伍的应急反应能力，日常工作中我公司维护部不断的实践和摸索，通过抢修配置、应急预案指挥系统等工作的落实执行，大大规范了维护抢修工作，促进了抢修预警和执行力的提高。 我公司在维护管理体系应急抢修程序中明确要求，在接到故障命令后立即通知该区域所有人员查找故障，测试组和抢修接续组分别赶往机房（基站）和可能发生的故障段落，在测试判断后立即缩小范围，达到全网迅速铺开、快速定位的效果。应急指挥程序流畅、职责分明、维护资料详实，在应急抢修中具备明显的管理优势。 五、完善的抢修应急预案，是做好维护工作的重中之重 企业概况 我公司针对抢修工作制定了详细的抢修预案，预案内容科学、合理、适用， 同时根据实际需要及时更新，确保了预案资料的准确性和实际抢修的可操作性。 维 护 应 急 预 案 企业概况 另外我公司抢修技术人员实行的是竞争上岗机制，担当抢修岗位的人员需要技术精湛、娴熟，早在2002年初就开始对干线光缆采取带业务割接，即“开天窗”法操作，目前从二根主用光纤打断到接续完成始终保持在120秒钟以下的技术水平，拥有明显的应急抢修技术优势。 我公司的各种类型的抢修应急预案，资源共享，目标责任明确，抢修人员分工合理。维护人员随时对应急预案进行演练，并在演练中融入各种复杂情况，随机设置新课目，指定不同人员组成维修分队进行抢修演练，培养协同意识，有效地增强了人员的维修保障能力。正是通过这些不断的演练，我们应急预案不断的得到完善，能够更加快速有效应对各种突发状况，提高了我们的服务质量。 特殊时期工作期间具体部署，是跟日常的维护工作密不可分的，特殊时期的抢修工作是在日常中维护工作开展的基础上，迅速启动应急预案，合理的配合完成的工作任务。具体部署如下： 1．确立重大通信保障工作的管理制度、基本原则、工作方法，坚持统一指挥、分级负责，严密组织、密切协同，快速反应、保障有力的原则开展各项工作。 六、特殊时期维护工作的具体部署 企业概况 2．在重要通信保障期间，设置“重要通信保障领导小组”，由中国通信第三工程局有限公司分管维护工作的副局长亲自担任领导小组组长，全面领导“重要通信保障领导工作小组”工作，维护部部长全面负责“重要通信保障领导小组”的正常运作，作好与业主单位和基层维护部门的沟通协调工作，由发生灾情地区的负责人任领导小组成员，负责布署、检查维护工作中的计划执行情况，应急反应、协同调动等具体工作。一名同志负责相关资料收集管理工作，各地区维护站第一负责人担任领导小组成员。同时，以各维护站为单位，成立本地的“通信保障应急工作小组”，负责日常联络和日常事务处理工作，以及本地维护段落的通信保障工作，同时按通信保障领导小组的统一协调、安排进行具体工作。 3．在重要通信保障期间，全部人员值守维护工作岗位，所有人员必须确保手机24小时开机，发现问题及时汇报，及时协商、及时答复、及时解决。 4．“重要通信保障领导小组”向参加重大通信保障期间工作人员，在管理制度、组织纪律、工作过程等方面重新进行宣讲、传达，强调各级人员要以高度的政治责任感、热情的工作态度，积极作好重大通信保障工作，并要求切实作好通信网络安全的预防和预警机制。 5．在通信保障期间，对应急反应工作要求如下： （1）通信保障及抢修应遵循先抢通、后修复，先省干光 缆、后本地网光缆原则； （2）应急通信系统应保持良好状态，执行２４小时值班制度，所有人员应坚守工作岗位待命；　 （3）发现问题主动与上级有关部门联系，及时通报有关情况； （4）在执行通信保障任务和通信恢复过程中，顾全大局，积极搞好各单位的协作配合，听从“重要通信保障领导小组”统一指挥和安排； 6．及时补充备品备料，作好抢修物资准备工作 （1）重新检查备品备料，抢修机具、车辆的工作状况，及时补充修理。确保备品备料，抢修机具、车辆能用、够用。 （2）抢修装备工具、配套用具要求配备齐全，保证各种抢修机具仪表正常使用，时刻处于战备状态。 （3）动员应急通信抢修队伍进入临战状态，所有人员坚守工作岗位，及时提供的应急机动通信保障 通信网络已经成为促进国家建设，构建和谐社会，维护社会稳定，保障国家安全的神经传导系统。在维护中，我们以预防性维护为主，定期维护、加大巡防力度，争取不出问题，少出问题；建立全天候应急维护，快速反映，尽量缩短故障时间；通信建设公司有责任、有能力，为运营商提供一流服务，发挥好自身品牌的影响力、带动力和控制力作用，共同维护“精品网络”。 充分利用全系统的整体优势和技术优势，