管理学院手册.docVIP

卷 首 语 企业制度是企业的法律，是企业文化的载体，它是企业所有成员都必须遵循的行动法则，也是企业内判断是非的标准和依据。 从企业诞生的那一天起，我们就在与各式各样的问题和困难的解决与克服中前行，在企业逐渐发展壮大的同时，也形成了具有维也纳特色的思考方式、行为方法和工作流程，我们按规律进行归纳、总结、提炼，最终形成了公司制度文件。 企业制度作为企业安生立命之根本，它是企业核心竞争力的一种体现，也是解决规模管理、远程控制的重要手段。企业治理结构和管理结构的建立须以制度文件的完善为先决条件，这样企业内的各组织单元才能形成一个有机的整体，确保企业组织目标顺利实现。 我们正处于一个由工业化社会向信息化社会转变的历史时期，这就要求我们必须不断地调整以适应纷繁复杂和瞬息万变的信息社会。制度文件也应与时俱进，适应时代的变化，汇编成《维也纳院管理手册》。 本手册自签发之日起执行，此前相关文件同时废止。本手册解释权归XX酒店集团 董事长/总裁： 目 录 新员工入职培训管理规定……………………………… 新开店培训管理规定…………………………………… 各分店培训管理规定…………………………………… 各部门设立培训责任人的管理规定…………………… 关于各模块培训工作管理规定………………………… 企业培训师（TTT）资格认证管理规定……………… 酒店管理学院培训评估管理规定…………………… 8、(本手册中所有设计到奖励与处罚分为每1分：20元人民币) 新员工入职培训管理规定 XX学（2008）第1号 目的 固化新员工入职培训内容及流程。 规范新员工入职培训工作。 二、适用范围 XX酒店体系内新入职员工。 三、适用部门 本规定适用于XX体系内所有相关部门。 四、培训内容 （一）培训大纲（见附表1） （二）培训课件XX学院下发的为准。 五：管理规定 所有试用期的新员工必须参加新员工入职培训； 集团总部、分店须每月根据实际需要实施1---2次新员工的入职培训，每月实施1次新员工入职培训考核。 集团总部实施责任部门为XX管理学院，分店培训实施责任部门为人事行政部； 参加新员工入职培训的员工，如临时因工作等原因，不能参加培训者，需提交书面请假申请，经本部门负责人审核、培训实施责任人审核、培训实施责任部门负责人审定。否则按公司考勤管理规定给予相应处罚； 培训课件由XX管理学院统一编写并下发至各培训实施责任部门，各培训实施责任部门根据实际情况可适当增加相关内容。XX管理学院负责培训课件的更新。 培训讲师由培训实施责任部门指定的具有TTT资质人员担任； 培训考核 新员工入职培训后并与培训当日进行对受训人员实施笔试。 培训考核试卷由XX学院统一拟定，并下发至各分店。培训考核试卷由XX定期更新。 新员工入职培训的考核极格分为数为80分，考核成绩60分者将于次月新员工培训考核中给予补考，补考通过前不予转正，若补考再不及格者，将退回人力资源部门。考核成绩低于60分者直接退回人力资源部门。 新员工入职培训考核成绩抄送人力资源部门记入员工人事档案。 XX集团所有员工从进入公司参加入职培训开始，XX学院将对该员工建立员工培训档案，此培训档案伴随该员工在XX职业发展。 集团人力资源部与每月的5号前将集团新入职员工名单报管理学院，学院在收到新员工入职名单的2个工作日内完成新员工入职培训。 六、相关责任人 （一）执行责任岗：XX学院项目经理岗、各分店人事行政部培训岗。 （二）培训责任岗：XX学院项目经理岗，各分店店总岗。 （三）检查责任岗：XX学院院长岗 （四）未尽责任的处罚：违反本规定将对相关责任人扣10----20分。 七：附则 本规定自签发之日起执行。 本规定解释权归XX集团。 附件：1、新员工入职培训大纲表 2、新员工入职流程图 附件1、新员工入职培训大纲 培训课程 培训大纲 课时 讲师 备注 参观XX酒店 1、酒店的布局与环境（内外）观看 2、对酒店大堂、客房、美食宫布局进行解说。 0、5 由培训实施责任部门指定 总部、在深圳区域的分店组织参观、非深圳区域的分店采用企业宣传片进行讲解。 观看企业文化宣传片 播放企业文化宣传片 0、5 员工手册 公司简介 公司组织架构 员工行为规模 工作时间与考勤管理 薪酬与福利 6、…………………… 7、…………………… 8、…………………… 9、…………………… 10、…………………… 11、…………………… 12、…………………… 1、5 由培训实施责任部门指定 ------ 企业文化 商品基础知识 企业标识及含义 9、………… 企业文化的核心 10、………… 企业的定义 11、………… 做人原则