09年7月市场营销总复习.docVIP

2009年7月市场营销复习思考题 一、选择题： 1、市场营销的核心思想是（ C ）P1 A、研发产品 B、销售 C、创造需求 D、竞争 2、“市场营销组合“理论的提出者是（ B ）P2 A.温德尔·史密斯 B.尼尔·鲍顿 C.阿贝·肖克 D.菲利普·科特勒 3、“产品生命周期”理论的提出者是（ A ）P2 A.乔尔·迪安 B.菲利普·科特勒 C.西德尼·莱维 D.杰罗姆·麦卡锡 4、“市场细分”理论的提出者是（ C ）P2 A.乔尔·迪安 B.菲利普·科特勒 C.温德尔·史密斯 D.杰罗姆·麦卡锡 5、“市场定位”理论的提出者是（ C ）P3 A.乔尔·迪安 B.菲利普·科特勒 C.阿尔·赖期 D.杰罗姆·麦卡锡 6、市场营销的核心概念是（ C ）P4 A、交换 B、销售 C、需求 D、竞争 7、市场营销的目的是（ D ）P5 A、销售产品 B、企业营利 C、产品交换 D、双赢 8、市场定位的前提条件是（ C ）P10 A.目标市场选择 B.市场细分 C.市场调研和市场分析 D.市场分析和营销组合 9、人们为延续和发展生命而产生的对客观事物的渴求是（ B ）P12 A、需求 B、需要 C、欲望 D、幻想 10、人们对价值昂贵的豪华别墅的企求属于（ C ）P12 A、需求 B、需要 C、欲望 D、幻想 11.? ?需求 是指有能力购买并且愿意购买的某个具体产品的欲望。P12 12．当您口渴了，想花2元钱买一瓶饮料，这属于您的()。 A.需求 B需要 C欲望 D.幻想 3.? 产品 任何能用来满足人们某种需要或欲望的东西都是产品。P12 14、人们在占有、使用或消费商品时得到的快乐和满足是（ D ）P12 A、欲望 B、价值 C、需求 D、效用 15、商品16．人们在实现了欲望之后，心理上的充实感是( ) P13(09.4) A．价值 B．满足 C．满意 D．效用 7.???市场 是商品交换的场所，是显在和潜在买主的结合体，是买卖关系的总和。P13 18．不管顾客需要什么颜色的汽车体现的是( )营销观念。A.生产 B社会 C销售 D市场 ．“企业生产什么，我们就努力地推销什么。体现的是( )营销观念 A.生产 B产 C.销售 D市场 .??? 社会营销观念 是一种经社会福利为中心的市场营销观念。其中心内容是：企业在制定营销策略时，要兼顾企业利益、消费者需求和社会公众利益。P16 23．在卖方市场条件( A )营销观念。 A.生产 B销售 C市场 D社会 . 营销在公司中最理想的地位是( 顾客作为核心功能和营销作为整体功能 )P18．以下属市场营销观念的是( )营销观念。A.关系 B销售 C市场 D社会 . 属于市场营销新观念的是( 关系营销观念)。. 不注重树立企业形象和信誉的企业。其营销观念是(观念 ). 持旧营销观念的企业其经营的着眼点是( 产品 )29．新营销观念指导下的企业，其出发点是( ) (09.4)P19 A.以企业为中心 B以产品为中心 C以需定产 D以产定销 .?? 大营销观念 企业的市场营销策略除了4P以外，还必须加上2P，即政治力量和公共关系。P20 31. 关系市场营销能为企业带一种独特的资产。 A.超额利润 B设备和技术 C企业规模 D营销网络 .?? 整体营销观念 企业的市场营销活动应囊括构成其内外环境的所有重要行为者。企业应将供应商看做是合作伙伴，并设法帮助他们提高供货的质量和及时性。P22 34．“企业对竞争关系加以适当管理，变竞争者为合作者。”体现的营销观念是( )P22(09.4) A．整体营销 B．大市场营销 C．整合营销 D．服务营销 . 顾客让渡价值=顾客总价值—顾客总成本 P31 36、顾客购买某产品与服务所期望获得的所有利益是（ C ）P31 A.顾客让渡价值 B.顾客总成本 C.顾客总价值 D.价值 37、顾客为获得某一产品所耗费的金钱、时间、精力和精神等，是（ B ）P31 A.顾客让渡价值 B.顾客总成本 C.顾客总价值 D.价值 38、由产品的功能、特性、品质、款色等要素所产生的价值是（ C ）P32 A、形象价值 B、服务价值 C、产品价值 D、人员价值 39、企业及其产品在社会公众中形成的总体形象所产生的价值是（A）P33 A、形象价值 B、服务价值 C、产品价值 D、人员价值 40. ?? 顾客满意 是指顾客对其需求已被满足程度的感受。P38 41.? ?顾客满意率 是指在一定数量的目标顾客中表