48.艾默生核心网解决方案-河南移动服务案例.pdfVIP

培训也是“动力”之源 中国移动河南公司网络部电源主管 张方建 中国移动河南公司网络部培训主管 虎威 人才是企业最为宝贵的财富。拥有人才，企业就拥有了广阔的市场；拥有人才，企业就拥有 了创新发展的源泉；拥有人才，企业就拥有了战无不胜的法宝……而提升人才素质极其重要 的途径之一就是专业培训。正是基于这种认识，作为中国移动河南公司的网络管理部门，我 们加强了员工的专业技能培训。我们结合本部门人力资源的现实情况，制定了“广泛培训、 层次多样、科学考核、精中选优”的人才培养方针，通过科学有效的培训，推动了中国移动 河南公司能源动力技术队伍的整体业务水平不断地迈向更高层次。 技能培训：企业人才的“源头活水” 员工技能培训，是指企业通过教学或实验等方法提升员工的知识和技术水平以及实际解决问 题的能力，保证员工能够按照预期的标准或水平完成所承担或将要承担的工作与任务。从某 种意义上来说，员工技能培训是提升员工整体素质，加强企业人力资源综合实力，从而提升 企业竞争力的重要途径，是企业人力资产增值和组织效益提高的重要途径。 对于发展迅猛的移动通信行业而言，其动力电源专业员工的技能培训具有更加重要的意义。 动力电源系统是移动通信运营的基础，是信息产业发展的真正“动力”，而该系统涉及到的 设备种类繁多，复杂度高，维护繁琐，因此要保证设备高效稳定地运行，就需要一个业务水 平高，经验丰富，能征善战，富有活力的技术人员队伍。这样一支队伍的打造，需要人才的 引入，但更重要的是内部的员工技能培训。只有科学有效的培训，才能使移动通信的动力能 源部门获得人才的“源头活水”，才能使信息产业获得发展的强大支撑力。 作为中国移动河南公司的网络管理部门，为了给不断增长的业务提供动力支持和人才支持， 我们加强了员工的技术培训。我们结合本部门人力资源的现实情况，制定了“广泛培训、科 学考核、层次多样、精中选优”的人才培养方针，通过科学有效的培训，推动了中国移动河 南公司能源动力技术队伍的整体业务水平不断地迈向更高层次。尤其是近两年来我们与艾默 生网络能源展开了长期的动力能源技术培训合作，取得了良好的效果，为动力人才的培养提 供了一个可资借鉴的成功范例。 能源动力部门的培训：特殊的行业，特殊的要求 要进行技能培训，就必须对所培训对象的性质有非常清楚的认识。作为移动通信的能源动力 部门，我们有一定的特殊性：首先，动力系统产品种类繁多，不仅涉及到UPS、通信电源、 精密空调等设备，还涉及到机房整体环境，因此可以说，动力能源系统本身就是一门特殊的 跨学科的专业；其次，一个单位的动力设备通常是一种或几种品牌占主流，但设备的技术指 标却是普适性的，因此不仅需要针对性的解决方案，也要有普遍性的知识；第三，能源动力 系统是支持整个网络运行的重要的基础系统，其稳定性和可靠性是首要的。以上三点决定了 能源动力系统的培训必须突出三个特点：1）要有一定的理论性，但更要注重实践性。2 ） 要有针对性，但更要注重通用性。3 ）绝不能流于形式，要务求实效。 我们以往的培训实践也证明了以上思路的正确性。过去我们曾经聘请过有关院校的教师进行 培训，他们在专业理论方面具有相当深厚的功底，但在实际操作层面却显不足，并且他们的 专长在机房的“跨专业”需求面前就显得乏力，因此培训达不到期望的效果。而一般厂商所 做的培训又往往拘泥于自身的产品，对于一般性的、通用性的知识传授不够，因此也不能符 合我们的需要。此外，普通的技术培训往往留于表面，不能针对具体的对象制定科学的教学 规划，没有规范的考核机制，没有灵活的互动机制。简而言之，学院式的培训和普通厂商的 培训都不能完全满足我们的要求。 为了更好地对培训活动进行总体指导，使培训能够更好地沿着我们的思路进行，我们制定了 “广泛培训、层次多样、科学考核、精中选优”的方针。广泛培训，即培训面要广，要涵盖 我省移动公司省、市、县三级所有的能源动力部门；层次多样，即培训要采用分层次的方式， 初、中、高、专家级、管理级等五个级别的培训阶梯式进行，给参训人员提供不断提升知识 和技能的机会；科学考核，即对培训效果采用科学的考核机制，检验培训的情况；精中选优， 即通过培训，将优秀的人才提升到更加重要的岗位上去，使其能够发挥更大的作用。 根据以上思路以及指导方针，我们对培训方提出了三点要求：1）最好是具有综合动力产品 培训能力的厂商，在培训方面要有丰富的经验和实力，能够根据我们的要求制定科学的课程 计划；2 ）要注重实践，同时兼顾理论；要有针对性，同时能够兼顾不同厂家的产品，要能 够对整个行业的情况有很好的把握；3 ）培训要有层次性，要分级实施，注重效率。在此基 础上我们进行了深入的考察和认真