西南航空公司企业文化、价值观、运行机制战略管理案例.docVIP

PAGE 20 - 战略管理 案例分析报告 案例名称：西南航空公司企业文化、价值观、运行机制 专 业： EMBA 班 级： 姓 名： 编写日期： 2011年11月8日 摘 要 经过25年的发展，美国西南航空公司逐渐发展成为美国最大的航空公司之一。美国西南航空的成功来自于它的差异化和成本领先，以及对市场、机场的谨慎选择；在选准战略性机会窗口后，低廉的价格和差异化的服务是保证它打赢这场战争的关键。 为了维持运营的低成本，美国西南航空公司采取了多方面的措施。 自“9.11”恐怖袭击事件发生以后,2001年第四季度，美国航空业迅速减少了20％，航空业走进了危机模式 成本领先战略也存在其固有的风险。如何发挥优势，抓住机会，规避威胁，这将是美国西南航空公司待解决的问题。 目 录 一、背景··········································4 二、企业目前需解决的主要问题 ·····················5 三、形势分析·······································7 （一）宏观环境分析···