(修正版)2011.12.02市场营销学期末复习要求及答案.docVIP

市场营销学期末复习要求及参考答案（2011--2012年第一学期） 考试题型和分数比例 1、单项选择题： 1分/题＊20题＝20分 2、多项选择题： 2分/题＊10题＝20分 3、名词解释： 4分/题＊2题＝8分 4、判断题： 1分/题＊10题＝10分 5、排序题： 5分/题＊1题＝5分 6、简答题： 7分/题＊3题＝21分 7、案例分析题： 2分/小问题＊8小问题＝16分 复习要求 1、单项选择题、多项选择题和判断题以网上自测题为依据，也可以复习要求所附的综合练习作为重点复习的内容 2、主观题（包括名词解释、排序题、简答题、案例分析题）要求如下： （1）重要概念考试时以名词解释形式出现。 （2）基本理论考试时以简答题和排序题形式出现。 （3）理论运用考试时会涉及分析题的部分知识点。 三、复习内容 （一）名词解释 1、市场营销P3-P4 美国营销专家菲利浦?科特勒认为：“市场营销是个人和团体通过创造以及与别人交换产品和价值来满足其需要和欲望的一种社会和管理过程。” 2、市场营销环境P49 市场营销环境是指影响企业市场营销能力，决定其能否有效地维持和发展与目标顾客的交易及关系的所有力量的集合。根据这些外在参与者和影响力与市场营销能力的密切程度，市场营销环境分为宏观环境和微观环境。 3、目标市场P150 目标市场，是