酒店：前台员工6S行为规范考核标准.docVIP

PAGE PAGE 1 前台员工6S行为规范考核标准（酒店） 一、准时（10分） 1、员工提前10分钟到岗，到岗后必须签到，不得迟到，根据岗位要求和标准做好班前准备工作。（1分） 2、任何员工下班后10分钟内到岗位签退，不得让人代替（1分）；不得早退，班中离开岗位要经领导批准，填写离回岗表。（1分） 3、不允许员工私自调换班次或无故缺勤，任何员工都不允许让别人替代或替代别人。（1分） 4、岗中时间做好随时待命的准备，服从领导调度安排，接到工作命令，第一时间投入工作状态，保持高效的工作业绩。（1分） 5、上班时间不准大声喧哗、吵闹跑跳、聚堆聊天（1分），不准串岗、闲谈、打瞌睡、干私活、玩游戏、打扑克、看电影、看报纸、上网浏览与工作无关的内容以及做其他与工作无关的事情。（2分） 6、下班时间严禁在工作场所逗留，在签退后10分钟内必须离岗，特殊情况，必须经领导同意。（1分） 7、参加各种会议，必须在规定时间内提前10分钟到场，因故不能参加的要在接到会议通知半小时内向领导请假。（1分） 二、标准化（60分） 病事假（共1分，每违反一项扣1分） 1、员工休病假须持医院证明（急诊例外）向所在部门申请，经批准后方可休假。部门经理级以上管理人员请病假需总经理批准。　2、事假要提前填写请假条，写明事由和请假的时间，经有关领导批准后，方可休假。 （二）员工住宿（共6分，每违反一项扣1分） 1、