中兴EPON案例.xls

Sheet3 Sheet2 Sheet1 测试设备状态显示离线,测试光功率值-26，联系工程调试光路后正常。用户上网正常。 用户反映上网慢，检查设备数据正常，光功率值正常，到机柜端测试网速正常，与分局说明情况。 测试设备状态为离线,到现场核实设备指示灯正常,但管理不到,更换pon板,重新配置数据,测试上网正常。 用户反映上网掉线，测试设备数据正常，现场测试光路，光功率值为-30，联系工程调试光路处理 检查数据正常,用户端一部电话号码只能被叫,无法主叫.经联系软交换,用户数据,处理后电话使用正常。 检查数据正常,用户端onu 设备状态异常,经常全亮,全灭.经测试是由于市电问题,与分局人员说明情况,由分局人员联系市电单位处理。 测试设备状态离线。联系工程人员测试光功率值为-30，由工程调试光路后，设备状态正常，用户上网正常。 测试设备状态正常,管理不到,配置ip后,测试宽带业务正常,窄带业务不通。更换设备重新配置数据，测试宽带，窄带业务都正常。 测试设备数据正常，一块窄带板无电音，更换窄带板测试。电话使用正常。 检查设备状态正常,联系互联网称上联端口被关闭,更换上联板光模块,再联系互联网进行端口激活后,设备管理正常,用户上网正常。 测试设备正常,光功率值-24，联系工程人员调试光路后光功率值-19，设备状态正常,用户上网正常。 检查设备处于离线状态,确定整个pon下的所有设备都离线,经联系工程处理光路,设备状态正常,用户电话与宽带使用正常。 测试9806设备数据正常，用户称部分电话拨打深圳的长途电话不好使，联系软交换,处理后,主叫拨打长途电话都正常。 检查数据正常,用户电话被叫时提示该分机无法到达,经与软交换核实确定为用户数据未作,联系用户数据重新做数据后正常。 故障处理过程 重新下发数据无法下发，到现场重起设备后问题暂时解决，发现设备主控板灯出现异常，最后更换设备，故障解除。 9806H设备上个别用户电话出现往外拨能拨，往里打不能打的现象，和软交换报完这个故障现象，他们查完后说是用户号码乡政局的派口派到了和兴局，最后让线务返回单子到测量重新派个口。 查看OLT窄带上联口，发现是DOWN状态，马上通知了工程调整光路，工程说光路没问题，两边收发光都正常，又约工程到现场核对光路，发现光路确实正常，要互联网中心核对7609端口，把光模块又重新插拨了一下，两端光纤做了一下自环处理，等再恢复后，光口恢复正常，业务也恢复了。 这个点无法远程管理，到现场串口登录设备后发现管理IP和路由都没有，又重新配好。一板的12口用户无来电显示，用mod-slcattrib slot 1 circuitb 12 circuite 12 cidtype 5 reset card 1 这个命令更改端口线路模式后，用户来电显示业务恢复正常 首先查看窄带数据端口数据是否正常，由于一台设备上就这一个用户出现这种情况，因此确定可能是由于这个端口出现了问题，更换窄带板后用户电话恢复正常。 这个点的故障用户反应比较强烈，在远程无法判断故障原因的情况下，拿了一台新的F820设备到现场更换后用户上网恢复正常。 经与网管联系,把该段设备的外层vlan添加上,放号正常. 1.香顺局公滨路，古香街28-46号，部分地区断电，导致部分设备数据丢失，及时下发数据，故障排除。2.到现场重新配置ip，并没有影响用户正常业务。3.为同一pon口下的不同onu设备关闭pon口隔离命令p2p mode full 。电话均可以拨打正常。 1.联系工程人员测试光路显示正常，现场更换过设备主控板，更换过onu(f401)测试，均显示设备offline状态。由于局端机房C220设备处无外接电源，无法测试，与局端网管人员联系约好明日早上继续处理。 经经查设备数据，确定数据配置没问题，登陆设备正常，ping 网关，mgc均正常，但h248协议没上来，由于过了下班时间，软交换电话无人接听，需要明天联系软交换确定相关窄带ip分配是否正常，才能进一步处理该故障。 用户出现电话经常没蜂音的现象,到双城更换设备主控板,测试语音,来电,宽带都使用正常. 1.联系贝尔软交换，为用户进行处理，电话可以正常使用。 由线路人员重新下派装机工单,电话使用正常. 到现场核实,在端口上测试网速慢,更换主控板,重新发数据,上网正常,网速正常。 到现场测试光功率值为-30多,更换了pon板测试,仍然显示离线,需要联系工程人员处理。 到现场测试,数据正常,在端口处测试网速慢,测试光功率值为-33，需要联系工程人员调试光路,已与分局人员说明情况。 到现场重新配置ip和路由,远程管理注册,配置数据,可以正常开通语音业务。 经检查,设备数据正常,该号码被放到了其他窄带ip的设备上,该设备上其他用户电话使用正常,经与用户数据联系重新把该号码的窄