商业银行薪酬激励体系中存在的问题及解决方案——最经典的绩效考核案例及分析.pdfVIP

第1 页 商业银行薪酬激励体系中存在的问题及解决方案——最经典的绩效考核案 例及分析 引言： 银行这样的金融企业相较于其他行业是一个较为稳定的行业，但是随之出现的是 员工工作没有激情，处于一种安于现状、不思进取的状态，且银行现行的薪酬激励 体系像“大锅饭”一样，人人水平差不多，起不到薪酬激励的作用，这些问题严重 阻碍了商业银行的进一步发展。那么商业银行如何搭建科学有效的薪酬激励体系， 如何提高员工的工作积极性，如何使员工与商业银行成为一个利益共同体，就成为 商业银行企业管理者关注的焦点。科学有效的薪酬激励体系可以让员工感受到其收 益是与其责任、能力、业绩的大小相挂钩的，从而提高员工的工作积极性，在提高 个人绩效的同时提高商业银行的绩效，实现个人与组织的双赢。由此可见，搭建科 学有效的薪酬激励体系是商业银行实现长足发展的重要环节。本文是人力资源专家 ——华恒智信为某商业银行搭建薪酬激励体系方案（EVA 奖金计划）的项目纪实。 【客户行业】银行业 【客户背景】 山西省某商业银行是一家省属大型金融企业，由地方财政、企业 法人和个人投资入股的地方性股份制商业银行，于1999 年成立，全行 下设80 余个营业网点，营业网点遍布市区。其目标是将完成省内网点 布局、逐步向省外拓展辐射、择机在境内外资本市场公开上市的“三步 走”发展战略。把该商业银行打造成为资本充足、内控严密、运营安全、 服务和效益良好的，根植三晋、服务山西、面向全国、走向世界的，具 有较强竞争力和影响力的民族品牌银行。 【现状问题】 作为银行这样的金融企业，相比较其他行业来讲，是工作较为稳定的一个行业，员工自 身无形之中有一种自豪感。员工在工作中发展平稳，但是从长远发展的角度来看，银行面临 着一个非常尴尬的局面：员工工作没有激情，处于一种安于现状、不思进取的状态，整个员 工队伍缺乏积极向上的朝气；员工工作中不像其他服务行业的员工那样在主动地为客户提供 各项业务服务，而是处于一种等待状态。而且，柜员间的收入多是通过业务量来体现，在薪 酬分配时也仅是分配到支行，然后支行内部进行二次分配，这样，每个人的水平差不多，在 收入上彼此之间没有多大的差别，同时受业务内容范围的限制，有能力之人无用武之地，只 是在机械地做一些日常的工作，年复一年、日复一日，激情自然被磨灭殆尽。 【华恒智信分析解读】 对于员工的有效激励，是激发员工工作积极性的重要举措。既然是激励，就不能像大锅 饭一样，人人有奖，这样做不但没有让员工体现到激励的好处，反而会磨灭工作的热情，因 为没有真正地体现出多劳多得的思想；对于企业来讲，只能是“出力不讨好，花了钱也不能 北京华恒智信人力资源顾问有限公司 第2 页 让员工认可”。 该银行在进行奖金分配时，采取的是分配到支行，然后支行进行二次分配的方式，这种 分配方法，没有具体到个人，就容易产生大锅饭的局面，如果二次分配中没有详细的分配规 则，仅是领导拍脑袋似的均分一下，就会引起员工的不满，打消工作的积极性。 同时，在员工工作过程中，被动等待式的服务方式对于银行收益的增加有着严重的阻碍 作用，员工仅是在按部就班地去完成任务，不会为银行是否真的盈利而考虑方法，这样就出 现了领导干部愁白头、员工工作乐逍遥的状况。所以，对于员工的激励方式需要加以改变， 激励的源头在与绩效，自然有效的激励方式还依赖于有效的考核方式相匹配。 【华恒智信解决方案】 要想真正地发挥每一名员工的工作积极性，关键就在于让员工与银行成为一个利益共同 体，让员工感受到其收益是与其责任、能力、业绩的大小相挂钩的。鉴于这样的激励管理理 念，华恒智信顾问团队建议：引入EVA 奖金计划。 ★将 EVA 与经营层以及员工的薪酬挂钩，即把EVA 增加值的一个部分回报给经营层和 员工，从而创造出使经营层、员工都更接近于股东的环境，使管理人以及企业的一般员工开 始像企业的股东一样思考。按照EVA 增加值的一个固定比例来计算经营层及员工的奖金是 以EVA 为核心的薪酬管理体系的思路。 北京华恒智信人力资源顾问有限公司 第3 页 ★EVA 奖励计划，实施的是红利银行制度。即将红利银行的奖金始终处于一种变动的 状态，使经营层在思考方式和行为上更多的趋于股东利益，从而使他们能够着眼于公司的长 期发展而做出比较好的企业规划，并不断追求持续和长期