第十四章 实体与资讯功能模组教案.pptVIP

第十四章 實體與資訊功能模組 本章大綱 第一節 物流中心基本功能及作業範圍 第二節 模組之建立 第三節 資訊功能模組 第四節 實體功能模組 第五節 結論 導讀 物流中心系統化規劃架構，共包含五個階段，分別在第八章至第十三章分析論述。其中第二個階段，即資料蒐集與分析階段，尚包含本研究所開發之新方法，即物流中心模組化作業系統，則在本章進行探討。 為協助規劃者迅速掌握物流中心作業系統本質，避免其為作業表象差異所困惑，或是每次個案規劃皆要從零開始，無法累積經驗，導致時間與成本之浪費，因而促使本研究發展模組分析法以取代傳統分析方法。 導讀（續） 物流中心之作業系統劃分為實體作業和資訊作業2大部分。 實體作業劃分成九個普遍性實體功能模組(generic physical operation modules)。 資訊作業 本研究依據作業內容相關性較大者或所需資料相關性較大者，劃分為同一個資訊功能模組，因此可將物流中心的管理資訊系統劃分為十個普遍性資訊功能模組(generic information operation modules)。 實體功能模組 進貨實體模組 儲存實體模組 揀貨實體模組 補貨實體模組 分貨／集貨實體模組 流通加工實體模組 出貨實體模組 輸配送實體模組 退貨實體模組 資訊功能模組 訂單資訊模組 採購資訊模組 進貨資訊模組 庫存儲位資訊模組 出貨資訊模組 輸配送資訊模組 退貨資訊模組 設備管理資訊模組 財務會計資訊模組 營運績效資訊模組 資訊功能模組與實體功能模組的相關性 實體模組之建立過程和內涵 定義與目的 作業內容 模組關聯性 設計原則 設備與空間需求 物流中心基本功能及作業範圍 在建立物流中心實體模組與資訊模組之前，必須先對物流中心整體作業及功能範圍有所認知，才可發展一建全的物流中心模組系統。 賴明玲與陳妙禎(1994)：物流機能 美國物流協會：管理 林士欽(1995)：流程之順序 經濟部商業司(1995)：流程及其管理活動 許明霖(1994)：配送中心基本作業流程 謝明翰(1997)：系統作業與系統架構探討其作業內涵 物流機能之劃分 商品販賣機能 倉儲保管機能 商品輸配送機能 商品流通加工機能 資訊提供機能 14項物流活動 顧客服務 需求預測 流通通訊 存貨控制 物料搬運 訂單處理 零組件服務支援 14項物流活動（續） 廠房及倉庫地點選擇 採購作業 包裝 退貨處理 廢棄物處理 交通及運輸 倉管及儲存作業 物流系統之四個階段 訂貨 倉儲 揀貨 輸配送 圖14.1 物流中心流程圖 圖14.2 物流中心之基本作業內涵與流程 表14.1 物流中心之作業內涵 表14.1 物流中心之作業內涵（續） 表14.1 物流中心之作業內涵（續1） 模組之建立 模組的概念及其重要性 模組概念與其他作業流程表示法的差異 成功模組的條件 模組概念的重要性 節省時間與成本之浪費 藉由相似經驗的累積，減少重複執行之浪費。 經驗的累積與傳承 遇見不同個案時，不用從零開始。 協助規劃者迅速掌握物流作業系統本質 避免規劃過度依賴個人經驗或直接引用其他現行案例之規劃內容。 模組概念與其他作業流程表示法的差異 模組概念 對物流中心整體作業及功能範圍有所認知，並將作業內容相關性較大者或所需資料相關性較大者，劃分為同一個功能模組 。 其他作業流程 大多依賴圖表，其實施過程則包含從拆解產品之組裝、訂定個別零組件之製造規格、選擇合適製造程序、安排組合製造程序、形成作業系統，選擇合適圖表以表現其作業關聯性。 成功模組的條件 獨立性 避免同一作業同時出現在好幾個模組裡，不同模組之作業可保持獨立，互不從屬的狀態。 半獨立性 不同模組可能在同一個空間範圍中實地作業，可能在同一個時間範圍中同時作業，使用設備亦可能重複。 完整性 模組組合必須能夠包含各類型態的物流中心及其作業內容。 成功模組的條件（續） 關聯性 實體功能模組與資訊功能模組，其不同模組間之關聯性必須完整且一致地表達出來。 組合性 針對不同型態物流中心所呈現之不同現象，應用模組組合呈現作業風貌，不致遺漏設施作業重要部分。 成功模組的條件（續1） 一致性 所使用之名詞均須一致，同一個名詞所涵蓋之作業範圍亦須相同，各個模組內容要考量完整包含各模組之重點因素、類型和方法。 彈性 在個案應用時，其實際作業情況可能只包含模組內容的一部分，而不必全部實施。 未能形成實體模組的原因 盤點 無涉及到實體貨品的移動，目的只在檢查貨品數目的正確性，包含在庫存儲位資訊模組之中。 檢驗 因其屬於進貨模組或出貨模組的一部分，如將其獨立為一模組，恐破壞模組的獨立性。 搬運 搬運作業將會重複出現在9個實體功能模組之間的轉換過程和各個模組的內部作業，如將其獨立為一模組，恐破壞其他模組的內部完整性。 歸納為個別實體模組的原因 補