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- 2015-08-13 发布于安徽
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手术室开展优质护理服务的实施与体会
空军总医院麻醉科 100142 杨 洋 成 健
优质护理服务是2010年卫生系统护理模式改变的核心,帮助患者满足他们的基本需要,
它体现的是以患者为中心,以现代护理观为指导,以护理程序为基本框架,并把护理程序人性
化、规范化地运用到临床护理中,“以人为本、关爱生命”,为患者实施生理、心理、社会性的一
种动态、完整、连续的综合护理过程。为进一步贯彻落实“优质护理服务示范工程”活动,坚持
“以伤病员为中心”的服务理念,切实加强基础护理,改善护理服务,提高护理质量,保障医疗
安全,努力为伤病员提供安全、优质、满意的护理服务,我科室结合工作实际情况,创新工作思
路,充分发挥全体员工的工作能力。以“零缺陷,为患者提供一流的护理服务,为手术医生提
供高品质的配合,最终达到患者满意,医生满意,护士满意”为活动目标的手术室优质护理服
务示范工程。现将我院手术室优质护理服务实施的方法介绍如下。
手术室骨科外来器械及内植物的实践管理
作者: 杨艳, 张艾
作者单位: 西安市红十字会医院手术室 71
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