人力的资源开发与管理 期末复习资料.doc

人力资源开发与管理 期末复习资料 一．选择题 1、人力资源开发，从内容上看侧重于（）。 A．人力资源培训???????? B. 绩效考核 C. 薪酬设计???????????? D. 对人力资源给予发掘和强化 2、按照PEST分析法，人力资源有（）属性。 A．2??????????????????? B. 3 C．4???????????????????D. 5? 3、麦克利兰提出的成就需要理论包括成就需要、友谊需要和（）。 A．权力需要???????????? B. 交往的需要 C．求知需要???????????? D. 自主的需要 4、薪酬调查的主要方法没有其中（??? ）选项。A．国家发布的数据????? B．到人才市场去查找; C．从求职者那里取得??? D．电话询问法 5、所谓需要，是指（??? ）。 A．人们缺乏某种东西而产生的一种想得到的心理状态 B．指个人从事某种活动的心理倾向、行为发生的内在驱动力和直接原因 C．愿望、念头、理想的形式表现出来 D．需要在动机的基础上产生 6、魔鬼训练是一种（??? ）的活动。 A．内化型顺向训练 B．外化型逆向挫折训练 C．内化型逆向挫折训练 D．外化型顺向训练 7、劳动争议仲裁委员会对劳动争议案件实行（??? ）即行终结的制度。 A．一次裁决????????B．二次裁决 C．三次裁决????????D．四次裁决 ?8、在360度考核中有多方面的考核工作人员，下面选项中的（??? ）是错误的。 A．同级人B．员工自己; C．人力资源部门人员 D．下级; ?9、人工成本是（??? ）。 A．用人单位在所有与用人方面有关费用的总和;B．与工资相当; C．小于工资; D． 就是小额优惠 10、当用绩效分析法分析发现产生绩效偏差的原因是员工不肯做时，应该对他们（??? ）。A．进行培训; B．促使他们明确工作标准; C．对他们进行激励; D．帮助他们消除工作障碍参考答案：1，D；2，C；3、A；4、B；5、A；6、B；7、A；8、C；9、A；10、C二. 名词解释 1、工作分析 2、德尔菲调查法 3、薪酬管理 4、马克伍夫模式参考答案：1、工作分析——也称职务分析，是指对职务工作的性质、内容、责任、方式以及工作人员任职资格等方面进行周密的调查研究，并加以系统准确地描述，确定完成这一工作需要什么样的行为的过程。2、?德尔菲调查法——德尔菲调查法是通过有控制反馈来可靠地搜集专家意见和判断进行预测的方法。因古希腊神话中可预知未来的阿波罗神殿的所在地名叫做德尔菲而命名。 3、薪酬管理——指组织者对员工的薪酬形式、薪酬结构、新酬水平、新酬等级、新酬标准等内容进行制度或调整，主要包括新酬的目标设定、政策选择、计划制定和结构调整四个方面。 4、?马克伍夫模式——是指通过具体数据的收集，找出过去人事变动的规律，进而提供企业未来的人力资源变动趋势。三. 简答题 1、简述人力资源薪酬结构的内容。 2、简述影响人类资源投资分析的一般依据。 3、阐述一般员工激励和管理者激励的主要内容。参考答案： 1、简述人力资源薪酬结构的内容。 薪酬总体包括内在薪酬和外在薪酬。外在薪酬又分为直接薪酬和间接薪酬，非财务薪酬。内在薪酬是非经济报酬，是一种从工作中获得的心理满足。直接薪酬是工资薪酬收入，这是人力资源报酬的主体。间接薪酬是指保险福利和非工作时间的经济支付。非财务报酬指的是个人不领取款项、但需要组织给予一定经济付出的待遇。 2、简述影响人类资源投资分析的一般依据。 ??? 进行人力资源投资分析的一般依据是：（1）组织的经营管理现状；（2）组织的经营管理发展规划；（3）现代科学技术发展情况；（4）组织内部和外部人力资源成本和价值水平；（5）组织筹资能力。 3、阐述一般员工激励和管理者激励的主要内容。 （一）对一般员工的激励： （1）以绩效为中心。要把工作绩效以及对企业的奉献与个人的报酬收入紧密结合起来。 （2）及时奖励与弹性奖励相结合。要及时进行奖励。弹性奖励则是根据员工的需要，有针对性地选择奖励的时间和地点。 （3）对不同类型员工的权变激励。 （4）达到激励的公平。 （5）实行累积奖励制度。 （二）对管理人员的激励： （1）引入竞争机制。建立开放、流动的用人机制，实行管理岗位竞争上岗，形成能升能降的制度，有利于选拔优秀人才和保证组织经营管理决策的顺利实施。 （2）适度授权。授权，既能够满足管理者的权力需要，也可以使管理者真正有效地从事工作。但必须适度授权，有效监督，防止滥用职权。（3）用好薪酬杠杆。确定合理的薪资水平，将管理者的个人报酬与其工作业绩直接挂钩，有利于激励的实现。 （4）强调精神激励。对于管理人员的精神激励，要注意针对性，要为他们提供良好的工作条件和环境，充分施展才能的空间，让他们从职位工作中获得最大的