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ISO9001:2008培训考试试题 姓名： 部门： 分数： 一.填空题(16×1＝16分,每空一分。) 1.ISO9001:2008即《 》，它是由国 际 标 准 化 组 织 2008—12—30发布 2009—03—01实施。 2. 合格供方评定准则：（1） 、 、 、 等；（2） ；（3） ；（4）供方提供的该类（组织采购的产品）产品的市场反映（其他顾客满意程度）；（5）履约能力及有关的财务状况。 3. 采购产品的验证方式，可依据采购产品对产品实现后对最终产品质量影响的程度来选用不同的验证方式，其内容：（1） ，如外观检查，检验产品规格、品种，核对数量，查验产品合格证等方式；（2） ，送实验室进行实验、检验和测量；（3）如需要在采购合同中可规定在供方现场内对采购产品进行检验。 4. ISO 9001文件包括四级，第一级 ，第二级： ；第三级 第四级： ” 5. 记录控制的内容：记录应 、易于 和 。 6. 产品防护的活动包括：标识、 、 、 、保护。 二.选择题(18×2＝36分,每小题只有一个答案) 1. 关于文件控制,以下说法正确的有( ) A.客户订单不能当作外来文件进行管理 B.文件更改后必须重新审批后方可使用 C.作废文件一定要标识并保存 D.应规定文件的保存期限 2．对员工来说，实施ISO9000有好多好处，以下不正确的是（ ） A 提高个人素质：包括对工作质量的认识和理解、办事能力。 B积累先进的管理经验，巩固和稳定就业。增强工作责任感和自信心。 C规范个人行为与组织协调、重视团队精神。 D可以提高生产力。 3．以下哪些不是监视和测量的方法（ ） A顾客满意调查 B内部审核 C过程的监视和测量 D 厂区监控 4．对返工和返修说法不正确的是（ ） A“返工”是为使不合格产品符合要求而对其所采取的措施 B“返修”是为使不合格产品满足预期用途而对其所采取的措施 C 返修后的产品可以是合格产品 D返工与返修不同，返修可影响或改变不合格产品的某些部分 5．产品防护标识就是（ ） A 产品标识如产品名称标识 B 产品监视和测量状态标识如合格标识 C 用于保持产品符合性的标识，如防潮标识 6．应保持不合格性质的记录，这里的性质就是指（ ） A不合格的数量 B 不合格的原因 C 包括不合格类型和不合格严重程度等 7．八项质量管理原则是ISO9001:2008标准的_____( C ) A.补充 B.附加条件 C.理论基础 D.A+B 8．不属于测量设备的是（ ） A 银行使用的监视器 B 测量仪器 C 测量软件 D 标准物质 9．领导作用：领导者确立组织统一的宗旨及方向，他们应当创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的（ ） A 积极向上的环境 B 高效率环境 C 不断改进的环境 D 良好内部环境 10．下列ISO9000基础设施不包括的是（ ） A建筑物、工作场所和相关的设施； B过程设备(硬件和软件)； C支持性服务(如运输或通讯)。 D保持教育、培训、技能和经验的适当记录 11．下列ISO9000与顾客沟通的方面不包括的是（ ） A产品信息； B问询、合同或订单的处理，包括对其修改； C组织和技术接口的规定 D顾客反馈 12.对质量方针描述错误的是( ) A. 由组织的最高管理者正式发布 B. 与组织的宗旨相适应 C. 在组织内得到沟通和理解 D. 不包括对满足要求和持续改进的承诺 13. 持续改进是指（A） A、持续改进是组织的永恒目标 B、长远重大的技改项目； C、持续时间很长的技改项目； D、投资很大的基建项目。 14. 测量和监控装置的控制（ ）。 A、指的是证实产品符合性的设备； B、指的是确保产品符合性的设备； C、质量必