旧船修补难远航——浅谈获证企业换版文件的编写.pdfVIP

维普资讯 2005年 1月 安 装 Jan．2005 总140期 第 1期 INSTALLATION TotalNo．140 No．1 · 工作研究 · 旧船修补难远航 — — 浅谈获证企业换版文件的编写 许立新 (中国有色金属工业第六冶金建设公司，郑州450012) 摘 要：本文结合 2000版ISO9000标准对企业文件编写的新要求，从质量管理体 系策划、换版文件编写策划、如何处理继承和提高、如何做到原则性和灵活性相统 一 等方面深入阐述了换版文件的编写，对引导和规范当前获证企业的文件换版工作 有较强的现实意义。 关键词：获证企业；换版文件；继承；提高；策划 中图分类号 ：G352．4 文献标识码 ：C 文章编号：1002—3607(2005)01—0021—03 2000版 ISO9000标准 自2000年 12月 15日发 版，以精化的名义粗化了文件要求。 布以来，获证企业纷纷开始了换版工作，目前 已 但为什么 以上所述的企业能够通过换版复评 经进入了高潮，有相当多的企业已完成了换版复 呢?主要是因为，质量本来就是共 同关注的焦点， 评工作，更多的企业已编制实施或正在编制新版 政府、团体、公众、舆论等，都在评价、监督、 质量管理体系文件，而围绕文件换版实施的议论 约束企业的质量工作，企业要生存，要靠售出主 也越来越多。笔者谨 以个人两年多来对 2000版 品而获利，一定的产品质量是基础，都各有一套 ISO9000标准的研究，谈一下获证企业的换版文件 质量管理手段，而贯标认证工作的初衷是消除新 编写问题。 技术壁垒，评判基础也在产品质量上，只要在产 品质量上不出现严重问题，就有了应付贯标、走 1 在当前的文件换版工作中，一些获证企 形式的可能。 业形式主义较严重 在当初贯彻实施 1994版标准时，尽管专家们 2 新标准，高要求 一 再强调，ISO9000系列标准贯标认证工作不是一 与2000版标准相比，1994版标准有很大的局 劳永逸的事情，体系文件既要满足标准的要求， 限性，2000版标准在明确提出质量管理总体原则、 更要适合企业的运作，能够给企业带来增值。 理论的基础上继承了旧版标准的合理要求，对标 2000版标准的发布，使一些企业不得不再次 准的结构和技术内容均作了重大修改，是一次战 面对体系文件编写的问题。但这些企业也有办法， 略性的转换，是一个全新 的标准，这 已达成 了 一 边抱怨国际标准变的太快，一边就找到了换版 共识。 文件编写的 “窍门”：以ISO9001标准所附的新旧 2000版标准在几个方面都 比1994版标准出 标准条款对照表作依据，对原来的体系文件重新 新，概括起来有： 排列组合，点缀式的增加2000版标准的新要求。 观念新—— “采用质量管理体系应当是组织 还有一些企业 ，主要是国有企业，企业人士 的一项战略性决策。” (见GB／T19001—2000标准 对2000版标准的认识还算较深刻、准确，但 由于 0．1总则) 体制的原因，这些企业的领导者没有积极性，不 理论新——质量管理原则 (八项)、质量管理 打算对已建立的体系进行大的改造， “灵活”领会 体系基础 (十二个方面)。