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第一节 MIS战略规划的概念 迈克尔.波特 当今全球第一战略权威，被誉为“竞争战略之父”。 迈克尔·波特的三部经典著作 《竞争战略》、《竞争优势》、 《国家竞争优势》 他的学说重点主要有： 五力模型、三种竞争 战略、价值链、 钻石体系、产业集群。 MIS战略规划的概念 帮助管理层建立以组织战略为导向、以外界环境为依据、以业务与IT整合为重心的观念，从而正确定位IT部门在整个组织的作用，保证信息系统的战略目标能够和组织发展目标相协调。 战略规划的原则* 1 支持企业的总体目标 2 满足组织各管理层次的要求 3 摆脱管理信息系统对组织机构的依从性 4 在系统结构上有良好的整体性 5 便于实施 一、信息系统发展的诺兰模型 诺兰的阶段模型 诺兰模型对信息系统开发的指导意义 二、MIS战略规划的作用和内容 三、MIS战略规划的组织* （四）制定战略规划的具体步骤* 第二节 制订MIS战略规划的常用方法 2.1 企业系统规划法(BSP) 2.2 战略目标集转移法(SST) 2.3 关键成功因素法(CSF) 2.4 三种方法的比较 2.1 企业系统规划法(BSP) BSP-----Business System Planning 企业系统规划法是一种对企业信息系统进行规划和设计的结构化方法，由IBM公司于20世纪70年代提出。* 一、基本思想 通过自上而下地识别系统目标、企业过程和数据，然后对数据进行分析，自下而上地设计管理信息系统。 BSP法的优点在于它摆脱了系统对组织机构的依赖，即使企业的组织机构或管理体制发生变化，管理信息系统的结构体系也不会受太大影响，管理信息系统具有较强的环境适应性。 二、BSP方法的主要任务 1．定义企业过程 2．定义数据类 3．定义信息系统结构 1．定义企业过程 　企业过程为逻辑上相关的一组决策或活动的集合，这些决策或活动是管理企业所必需的，企业过程也称为企业业务过程或管理功能组。 　　定义企业过程是BSP方法的核心。* 2．定义数据类 数据类是逻辑上相关的一组数据。如产品数据，包括了产品种类、产品计划数、产品需求量等。 识别企业数据的方法 　　　　企业实体法* 　　　　企业过程法 企业实体法 企业实体法首先是列出企业实体，然后再列出一个矩阵，实体列于水平方向，在垂直方向列出数据类。* 企业过程法 利用已识别的企业过程，分析每一个过程利用什么数据，产生什么数据，或者说每一过程的输入和输出数据是什么。 它可以用输入－处理－输出图来表达。 3．定义信息系统结构 定义信息系统结构实际上是划分子系统，BSP方法是根据信息的产生和使用来划分子系统的，它尽量把信息产生的企业过程和使用的企业过程划分在一个子系统中，从而减少了子系统之间的信息交换。 利用U／C(过程/数据)矩阵可定义信息系统的结构，划分子系统。 Ｕ／Ｃ矩阵的正确性检验 Ｕ／Ｃ矩阵的求解 2.2 战略目标集转移法(SST) SST----- Strategy Set Transformation 1、基本思想 把整个战略目标看成是一个“信息集合”，由使命、目标、战略等组成，管理信息系统的规划过程即是把组织的战略目标转变成为管理信息系统战略目标的过程。 2.3 关键成功因素法(CSF) CSF----Critical Success Factors 一、基本思想 关键成功因素是对企业成功起关键作用的因素，如在汽车业，制造成本控制是一项十分重要的关键成功因素。 CSF法就是通过分析找出关键成功因素，然后再围绕这些关键成功因素来确定系统的信息需求，并进行规划 。 二、基本步骤 　（1） 了解企业目标； 　（2） 识别关键成功因素； 　（3）识别关键成功因素性能的指标和标准； 　（4）识别测量性能指标和评估标准的数据。 例： 两个行业成功因素的确定 下表列出了三家医院由于不同的历史条件、不同的地理环境、不同的战略方针而确定的各自的CSF。 第一个医院已有数年历史，比较成熟，组织机构建全，就诊人数稳定，因此它最关心的是外部环境的变化（如政府法令和事故保险政策的变化），因为只有这些才会严重影响它现有的地位。 第二家医院位于边远农村！它严重依赖于当地财政的拨款，并具有当地其他医院无法提供的服务，因而它的CSF就是优质服务。 第三家医院是个正在迅速成长的新医院，就诊人数越来越多，因此，它在近期内的成功取决于其工作效率。 分析表中我们可以看到，这三家医院由于行业相同都有共同的一些CSF，又由于各自的不同环境和条件而具有特殊的CSF。 例： 三个医院的成功因素确定 2.4 三种方法的比较 CSF方法