中层经理五维管理叶小松[].jsp.ppt

* 如何管理下属——领导力转变 “优秀的领导者很少让人觉察到他的存在；让人们服从和迎合他的领导者就显得不那么高明……但在完成任务，实现目标之后，人们都说……这是我们取得的成绩，那他就是个好领导。” 所谓“无为而治”是怎么做到的呢？ （原文为：太上，不知有之；其次，亲而誉之；其次，畏之；其次，侮之。信不足焉，有不信焉。悠兮，其贵言。功成事遂，百姓皆谓：“我自然”。） ——老子 高效执行经理的七大要点 ——猴子管理法：责任才能使人进步 提升管理者的执行力 猴子法则：高效管理执行的七大要点 1、始终让猴子在下属的肩上 2、让员工照顾好自己的猴子 3、千万不要忘了猴子是从哪儿来的 4、让下属把猴子当自己的养 5、不要让猴子饿死 6、猴子也需要快乐 7、检查与指导能让猴子进化 课程大纲 中层管理者的价值定位 管理概论与管理实务 中层管理者的五维管理 管理上司 管理同事 管理下属 （中层管理者的“承上启下”） 管理自己 管理策略地图 自我成长策略地图 你希望的状态是什么？ 智慧、睿智 全神贯注 忘我 自在 放下 专注 投入 全身心放松 张弛有度 神清气爽 清新 祥和 愉悦 平静 舒展 激情 酣畅 静如处子、动如脱兔 弹性 灵活 沉浸 好奇 在当下 巅峰 和谐 身心合一 融入 思如泉涌 讨论 绝大部分人一生之中最大的挑战是什么？ 管理者的职责—— 最好的激励：成长 在快餐店中工作最好的激励，就是可以为未来的工作提供有用的技能，这也是在快餐店中工作的最大优点，你可以在这里学习到生活的技能！ 从年轻时学到的纪律和处理日常生活压力的能力，可以看出一个人未来的表现！ ——《卧底麦当劳》 管理自己 管理自己 自己需要管理吗？ 自我管理—在思想和行动上成为自己的首席执行官 学会自我管理、自我发展 许多人只是知道自己不擅长什么（尽管如此，依然不敢真实面对），而对于自己擅长什么并不是很清楚 不要试图改变自我，但是，你应该努力改进自己的工作方式。 一个人的工作方式和自己的长处很少出现矛盾，一个人的价值观有时却会与他的长处发生冲突。 1-你的长处？ 2-你的工作方式？ 3-你如何学习？ 4-你的价值观是什么？ 管理自己 5-你属于何处？ 6-你该作出什么贡献 7-对人际关系负责 8-管理后半生 请思考：管理自己什么？ 管理自己 管理策略地图 ——目标与计划 将全班学员分成5个小组（发扑克牌的方式，点数最大的既为组长），分组个讨论其中一个问题并发表 1、塑造者型的上司会对深思者的下属说：“你怎么会有这样的想法呢？”而下属就会非常郁闷 2、两者都象当领导、想按自己的遗愿办事； 3、这样组合的结果很可能是：行动缓慢或根本没有行动；彼此关系可能会很融洽，但对组织不利； 4、这是典型的“乡村俱乐部”； 5、上司——慢、要求完美，而下属——很快行动，如此便很容易发生冲突。 * * * * * * * * * * * * * * * * * 特别提示—— 管理你的上司≠耍手腕 管理你的上司≠阿谀奉承 调查—经理人对下属的期望 上司如何看下属? 自动报告你的工作进度。—— 对上司的询问，有问必答，而且清楚。—— 充实自己，努力学习，才能跟上司进步，了解上司的言语。—— 对上司保持起码的尊重 虚心接受批评，不犯二次错。—— 不忙的时候，主动帮助他人。—— 毫无怨言地接受任务。—— 对自己的工作，主动提出改进措施。—— 向上管理的前提——培养信任和坦诚 尊重： 体现在性格、背景、年龄和经验 、人性的弱点 、意见等方面； 沟通： 使上司知情； 提供准确的反馈； 诚实地对待自己的问题； 抵制住诱惑，不要将保留信息作为一种手段或一种利益回报。 向上管理的前提——培养信任和坦诚 支持： 意味着把上司当作一个人来进行关心，它意味着你是可以依靠和可以接近的，并且它还意味着帮助和鼓励他，维护他的立场。 可预见性： 指的是行为始终一致而且值得信赖，遵守明示或暗示的诺言。 胜任工作： 指的是在工作中表现出技术和专业能力以及对商业的敏锐感觉。 向上管理的方法 弥补上司不足 站上司的角度看问题 辅助决策； 激励上司； 进不居功，退不避祸 遇到矛盾的时候 责权分配—授权 展示自己长处 明确工作目标 汇报工作进度 分担工作 勇于承担责任 提出合理化建议 提醒 “七不” 不可盲目界入上司的生活 不可背后说上司的坏话 不可过于突出自我 不要承诺无法达到的目标 资讯不是资料 不要只带问题来见他 不要以为上司知道的与你一样多 承上 启下 平行间 中层管理者的承上启下 协调