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卡片目录 没有电邮的年代 便笺 邮件 电话 传真 黑客 香港中文大学概览 1963成立 校园面积134公顷 现代化的教学楼超过130座 学生人数 (本科生及研究生)共 17,587人 香港中文大学图书馆概览 7 间图书馆,包括一间距离校园本部5公里的医学图书馆 大学图书馆担任统筹各分馆的角色 图书馆登記讀者超过 35,000 入館人數每年超了过1.5M人次 馆藏超过2.1百万册 七所图书馆 香港中文大学图书馆架构图 网络黑客 利用网上的漏洞及脆弱性 使用破解工具:例如解密码器 计算机可受控制 服务受阻 计算机设备概览 电子数据库及电子期刊共有33,000项数据 350 部计算机供读者使用 300 部职员用的计算机 65部档案服务器 20 TB整体磁盘储存量 1GB频宽网络 图书馆系统及校园网络 讯息科技与策划部 图书馆副主任 3人 电算师及助理电算师 4人  计算机技术员 6人 图书馆助理 5人 我们的理念 维护一个稳定,高效能及可靠的集成网络 令本地或海外的读者都能快捷,简易地检索数据 提供一个有效率及容易管理的系统 挑战 一 读者背景及喜好 国际化:学生来自世界各地 多国语言 (东南亚及西方语言) 多元化文化背景,期望 寻求优质的顾客为本服务 流动性– 读者使用手提电脑(notebook)及掌上计算机(PDA)日益普遍,需要远程存取 讀者年齡由17-98歲。需终身学习 : 计算机知识 挑战 二 网络的需求 安全,可靠,快速的网络 依赖网络 : 如电邮及互联网等 更多的信息以电子形式发布 保护网络资源免受入侵 挑战 三 保安 严密的保安 相對 容易进入 保护网络资源免受入侵 版权及私隐 未被授权的人士不可使用 迎接挑战 统一的操作环境: 规格化 高效率 购买较便宜的软件及硬件 装置容易,技术支持及维修 迎接挑战 计算机软件规格化 规格化各种计算机软件:例如各计算机均使用Windows XP 减少培训费用 迎接挑战 硬件规格化 使用同一牌子及装置 Dell HP 提供三类计算机给不同需要的读者 1. 联机检索目录(OPAC) : 能快捷简易检索在线书目 三类计算机服務 2. 多功能计算机 : 检索图书馆在线书目 网上数据库 使用互联网 三类计算机服務 3. 信息廊 :内里的多功能计算机附设多种应用软件、扫描仪及光盘刻录机。 资讯廊 Information Commons 提供学生一个舒适,设备完善的学习环境 迎接挑战 读者为本的服务 技术支持求助台 提供求助途径给读者 可通过以下方式寻求协助 电话 电子邮件 在线问题报告表 记录及追踪事故与问题 让查询者得知事件的进展 迎接挑战 读者指导 图书馆辅导:图书馆在新学年开始时会为新生提供图书馆辅导 图书馆信息素养证书课程,以增进读者使用图书馆资源的技巧 主题性的学科指导课程,以配合读者的学习需要 图书馆职员的培训 迎接挑战 与读者的沟通 院系联络计划:此计划由各系代表及本馆指定的联络馆员连络,以改善服务和资源质素 图书馆读者小组 :以馆长为主席,其它成员包括各院的代表,学生代表,讨论一切有关使用图书馆事宜 图书馆通讯 : 每两个月由电邮把图书馆最新的信息给予读者 Computer Room电算机室 迎接挑战 设施 良好的设备及保安严密的计算机室 内置65台服务器及网络装备 24 小时恒温控制 FM200 防火系统 24 小时监察系统 : 转动式侦察警报器及电视摄像机侦察系统 超过99.9%的时间,网络都保持良好的运作 迎接挑战 桌上型计算机的支持 瞬间还原的工具 不论读者如何修改公用计算机的软件设定,当重新开启计算机时,计算机会自动恢复原来的设定 保护使用者的个人信息及私隐 :例如不会被记录网上的检索历史 可减少支援及维修的投放 迎接挑战 网络的安全: 防计算机病毒的软件 TrendMicro OfficeScan:中央监察,防止计算机病毒 其在线管理系统,令操作容易及能因应所需而更新保安的内容 TrendMicro Scanmail :中央监察系统,用于防止电子邮件的病毒 迎接挑战 防火墙 读者使用电子数据时,有机会被黑客入侵 防火墙能有助切实执行保安的策略 只有已授权的人士可进入系统 可防止未授权人士或有潜在危险性的人或物进入系统 能记下有意入侵者的记录 防火墙(Firewall) 防火墙的记录表 迎接挑战 身份查证及取得特许权 保安原因,使用者需要经过身份查证 ,才可进入系统 身份查证的方法:用户名称/密码及网络协议的鉴定 图书证号码及密码 读者需用“中大通”以登入图书馆内的公用计算机 可记录使用情况及

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