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有多少桌面，可以重来 ——电脑故障处理三例 作者：颜建华 从1846年第一台计算机问世以来，计算机产业不断迅猛发展，互联网无疑又给计算机插上了飞翔的翅膀，使计算机已经成为我们生活、工作、学习的必不可少的得力工具。于是，我们请计算机专业人员给我们的计算机打了补丁，安装了杀毒软件，并不断地及时更新病毒库，小心翼翼地行走在互联网的大道上。可是使用没过多久，计算机仍会出现这样或那样的问题，影响正常的使用。为此，我将曾经困扰过我的几个问题整理出来，一个是自己遇到同样的问题，方便查阅，不用再绞尽脑汁、苦思冥想，浪费宝贵的时间，二是大家在遇到同样的问题的时候，也可以借鉴。 同事：曹，我有一个表格文件，昨天刚输完数据，就保存在我的桌面上，可是我的电脑现在一启动，就会出现很多行英文字母，停在那里，不动，也进不了桌面，你快来看看，我着急要那个文件。 故障处理：我去一看，现象是蓝屏，死机，提示说是因为安装了某些硬件导致。询问其有没有安装硬件，他说没有，我便想着，看能不能进安全模式，重启按F8，不行，同事一看，着急了，告诉我那个数据有很多是他输入的，而且原始数据也不全，一定要想办法。我抛开同事的哀求，理了理思路，突然想到我上次用到“您最近一次的正确配置”，于是，重启电脑，F8，选择“您最近一次的正确配置”，回车，在一阵的光标闪烁中，终于出现了启动图片，随即听到xp系统进入桌面的声音，桌面文件一个个显露了出来，“就这个文件，还在还在”“哎呀，吓死我了，曹，你真了不起，妙手回春呢”看着同事惊喜的神情，我也松了一口气，默默地笑着…… 问题总结：在我们更改了电脑设置，或者没有安全关机，导致电脑蓝屏，不妨在启动时按F8，用用启动项里面的“您最近一次正确配置”，问题就会解决。 前几日，在我校两个办公室的电脑中，windows xp系统在进入欢迎界面选择用户登陆后系统便自动注销，无法使用电脑。 原因分析：出现这个问题的原因是系统文件userinit.exe出错！userinit.exe是用来管理用户启动的。 解决方法： 1、在相同版本的xp系统中复制userinit.exe文件，用Windwos PE(xp)启动光盘工具进入系统分区，拷贝USERINIT.EXE到c:\windows\system32下，覆盖原有文件； 2、用windows pe光盘修改系统注册表项[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon]，在其下新建一个字符串值，键名为"Userinit"，键值为"C:\WINDOWS\system32\userinit.exe,"，重新启动，系统登陆正常。 3、把正常机器里的userinit.exe文件拷贝到启动U盘里，（启动U盘需要自己制作，这个我以前用过，已经做好）用U盘启动，进入纯DOS下，copy u盘的 userinit.exe 到 c:\windows\system32下就可以了。 前两种方法是我从网上看的解决方法，后一种方法是我自己总结的，因为我们学校的电脑大部分已经使用4年了，电脑光驱不读盘的现象太普遍了，有的干脆就没有（学生机），可是USB口每个电脑都有，为此，我便想法设法，查资料，终于制作出了启动U盘，用来解决这个问题，太方便了，呵呵，我已经用过，很好用…… 不敢想，要是不这样做，就得从从一光驱好的电脑上拆掉光驱，然后在安装在出故障的电脑上，处理之后，再将光驱回复回来，来回的开合机箱就折腾人的了（真伟大，自己解救了自己）。 电脑路由表引发的不能上网问题 故障现象：我校一台电脑与局域网的通讯一切正常，与其他电脑连接正常，与网关通讯正常（能ping通），但就是上不了网。检查网络配置信息，ip地址是自动获得，dns信息正确，网关信息正常，但多了一条网关信息。 故障分析：查看本机ipconfig/all 有两个网关，一个是正确的，一个是多余的。arp -a 显示的网关信息正确。查看路由表route print 正常。路由表就像我们使用的地图一样，标石着各种路线。路由表中保存着子网的标志信息、网上路由器的个数和下一个路由器的名字等内容。 路由表包含五个属性：网络地址、网络掩码、网关、接口、跃点数。跃点数用于指出路由的成本，一个跃点代表经过一个路由器。跃点数越低，代表路由成本越低，跃点越高，成本越高。所以，当有多条到达相同目的网络的路由项时，tcp/ip会选择具有更低跃点数的路由项。 故障解决：把网卡禁用，再启用一次，重新获得路由表信息，那个多余的路由项消失了。打开浏览器，一切正常了。 问题总结：这个问题在处理起来，最有迷惑性，因为如果不仔细分析