PTN常见故障处理.ppt

PTN常见故障处理 目录 常见故障定位流程 故障定位信息收集 目录 CES业务故障定位流程 CES业务常见故障现象 CES业务常见故障现象（续） CES业务故障常见原因 CES业务常见故障处理方法 CES业务常见故障处理方法（续） ETH业务故障定位流程 ETH业务故障常见现象 ETH业务故障常见原因 ETH业务常见故障处理方法 ETH业务常见故障处理方法（续） 目录 Tunnel故障定位流程 Tunnel故障常见现象和原因 Tunnel常见故障处理方法 Tunnel常见故障处理方法（续） PW故障常见现象和原因 PW常见故障处理方法 PW常见故障处理方法（续） 目录 链路故障定位流程 ETH链路告警排查 SDH链路告警排查 E1链路告警排查 MLPPP故障定位流程 MLPPP故障常见现象 MLPPP故障常见原因 MLPPP常见故障处理方法 MLPPP常见故障处理方法（续） 目录 APS故障定位流程 APS故障常见现象 APS故障常见原因 APS常见故障处理方法 APS常见故障处理方法（续） LMSP故障定位流程 LMSP故障常见现象 LMSP故障常见原因 LMSP常见故障处理方法 LAG故障定位流程 LAG故障常见现象 LAG故障常见原因 LAG常见故障处理方法 TPS故障定位流程 TPS故障常见现象和原因 TPS常见故障处理方法 TPS常见故障处理方法（续） 目录 时钟故障常见现象和原因 时钟常见故障处理方法 目录 带内DCN故障定位流程 带内DCN故障常见现象和原因 带内DCN常见故障处理方法 带内DCN常见故障处理方法（续） 目录 网元ID 重复导致无法远程登录网元 光纤错连导致动态MPLS Tunnel 创建失败 激光器状态异常导致LAG 组业务中断 目录 参考文档 Tunnel故障定位 3 常见故障定位流程 1 链路故障定位 4 保护故障定位 5 时钟故障定位 6 业务故障定位 2 带内DCN故障定位 7 故障定位典型案例 8 参考文档 9 现象：新建的PTN 网络中，NE01、NE02 和NE03 三个PTN 网元构成链形拓扑。可以从NE02远程登录到NE03，但从NE01 却无法远程登录NE03。 分析： 可能原因1：网元NE03 存在硬件故障导致DCN 不通。 可能原因2：网络配置错误。 处理步骤： 1、查询NE03 的相邻网元路由，发现NE03 的直连路由显示为NE01 和NE02 的网元ID。 2、复位NE03 后，故障依旧。 3、现场调查NE03，发现EFG2 单板的一个光口连接NE02，另一个原本应该是空余的光口，其L/A2 指示灯却在闪烁，证明该光口有数据正在传输。经询问，是客户自行将NE04 网元连接到NE03 上。 4、来到NE04 站点，登录NE04 后，发现NE04 的网元ID 与NE01 的网元ID 相同。 5、更改NE04 的网元ID 为该网络中未曾使用的ID 号码。再从NE01 远程登录NE03，登录成功。问题解决。 现象：在现网上集成业务时，发现有这样两个网元，彼此之间的DCN 通讯正常，但在二者之间的动态Tunnel 却全部创建失败。PING 对端端口的IP 地址，返回“操作超时”。 分析： 原因1：物理链路故障。 原因2：端口IP 地址配置错误。 原因3：ARP 协议工作不正常。 处理步骤： 1、查询系统当前告警，未发现ETH_LOS、ETH_LINK_DOWN 或HARD_BAD 告警，且DCN 通讯正常，可以排除链路、端口或单板等硬件出现了故障。 2、查询两个网元端口的IP 地址，均配置正确，而且在同一个网段内。 3、查询ARP 表项，发现无法学习到对端端口的“ARP 表项IP”。 4、因为两端的DCN 通讯是正常的，从DCN 的连通性着手分析。只有在学习到对方端口的MAC 地址之后，才能开始正常的DCN 通讯。查询后发现宿网元的端口的MAC 地址与网元规划表不一致。 5、现场确认，是设备安装时连错了光纤，导致ARP 等协议不能正常工作，动态Tunnel 创建失败。 6、按照网元规划表重新连接光纤后，问题解决。 BTS 1 CES CES BTS 2 PTN PTN ETH BTS 3 PTN MPLS PTN PTN MPLS PTN BSC CoreNetwrok PTN BSC GE/10GE GE/FE STM-1 STM-1 GE/10GE T_ALOS 信号丢失 故障原因： （1）E1/T1业务未接入； （2）DDF架侧E1/T1接口输出端口脱落或松动； （3）本站E1/T1接口输入端口脱落或松动； （4）单板故障； （5）电缆故障